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常见问题

Q: 当面付款只能刷信用卡吗,信用卡的种类是否有限制?

A :当面付款支持带银联标识的银行卡(借记卡、信用卡)进行刷卡交易。

Q:港澳台和外国护照可以注册账户吗?

A:不能,只能使用大陆身份证进行注册

Q:我们的终端(刷卡器)在国外可以使用吗?

A:只要有网络的地方都可以使用

Q:当面付款为什么有些银行卡不能使用,显示不支持?

A:部分银行的部分卡会对第三方交易平台有限制

Q:我的银行卡为什么一次(或一天)只刷了几百,几千就不能使用了呢?

A:咨询一下发卡行,是否对该卡片进行了单笔(单日)交易金额限制,或者查询一下银行卡可用余额

Q :转账汇款能转到信用卡上吗?

A :转账汇款是借记卡与借记卡之间的转账。

Q :用户在账户管理中新增加账户时,有部分城市的支行不全,无法进行选择。

A :用户选择该银行的上级分行即可。

Q :极速转账和ATM转账能转到信用卡上吗?

A :转账功能是借记卡与借记卡之间的转账。

Q :手机号提款能选择提取到到信用卡上吗?

A: 暂不支持提取至信用卡。

Q: 高级实名制认证无法提交?

A:高级实名制认证最多认证二次,无法提交后联系客服可进行次数重置

Q:高级实名认证为什么几天了,还显示认证中,还没有认证好?

A:可能是系统自动认证时发生冲突,认证被自动滞留在了某个步骤,联系客服可进行重置

Q : 为什么刷卡后没有跳转到后面相应的操作画面?

A:可能是终端(刷卡器)电量不足,无法读取到磁条或芯片信息,先将终端(刷卡器)充电半小时再使用

Q:签名后按了提交没有跳转至成功界面怎么办?

A:签名后提交按钮下方有个打钩框,先在方框内打钩,再进行提交确认

Q:为什么我的提现还没到账,客户端上还显示“交易处理中”?

A:银行入账后返回客户端的交易状态都会存在延迟,具体是否入账可以电话、短信等方式咨询发卡行,以银行查询信息为准,勿以客户端返回状态信息为准

Q:为什么快提已经两个多小时了还没有到账呢?

A:新用户以及有过风险交易的用户,系统判定用户风险等级较高,会延迟2小时候开始入账

Q:刷卡时提示客户端版本与终端版本不一致,怎么办?

A:检查下载的客户端和使用的终端(刷卡器)是否是同一品牌

Q:为什么刷了卡交易成功了,但是钱没有到账户?

A:查看用户收款账号是否填写错误,输入了别的手机账户

Q:付款给了一个未注册的账户,对方怎么样才能收到钱?

A:收款方需要先下载客户端进行实名认证后,显示收到的金额

注意事项

1、手机刷卡器使用前请先充电,充满电,可刷卡约100次;

2、刷卡前,手机须打开GPS定位,方能正常连接;

3、手机刷卡器一经插入手机绑定后,不可再更换给他人使用;

4、每笔交易最低手续费2元;

5、注销卡、过期卡、冻结卡、伪卡、黑卡等请勿进行余额查询和刷卡,将导致终端帐户被冻结;连续三次刷卡输错密码或交易失败也会导致终端冻结。

6、蓝牙手机刷卡器:手机和刷卡器都打开蓝牙,选择对应的刷卡器型号,会自动匹配;

使用方法

一、“极速付款”:-交易银行卡需认证,刷卡后不需提现,自动秒到帐,无需任何手续费;

1、费率:0.5%,刷卡后不需提现,365天不分节假日自动秒到帐,无任何手续费;

2、交易额度限制:

普通实名认证:500元/单帐户/单日;

高级实名认证:5000元/单帐户/单日;

交易银行卡已认证:5万元/单笔/单卡,10万元/单卡/单日,100万元/单帐户/单日

(交易银行卡认证:极速付款-左上角银行卡认证-添加新的交易银行卡-审核通过)

二、“当面付款”-交易银行卡不需认证-多费率选择-刷卡后需手动提现

1、四费率:0.49%、35元封顶、0.78%、1.25%自由选择;

便民缴费(0.49%)、大宗商品(35元封顶)、日用百货(0.78%)、 餐饮娱乐(1.25%)

2、手动提现(个人中心-提款到银行帐户-选择提现方式):

普通提现:免手续费,第二个工作日到帐;

快速提现:有手续费,即刷即到,工作日加0.25%,周六周日加0.35%;节假日加0.4%;

(提现时输入的支付密码为系统登录密码)

3、交易额度限制:

普通实名认证:单笔2万,单卡单月6万,单帐户日刷12万;单日T+0额度2万;

高级实名认证:单笔3万,单卡单月6万,单帐户日刷15万;单日T+0额度5万;

功能介绍

用户注册:打开“中金刷”APP-点击“注册”-输入相关信息-立即注册;

(注:用户注册时如显示“客户端版本异常”,登陆原刷卡器APP,在“个人中心”里如无“帐户注销”项,就需扫描以前刷卡器二维码重新下载,就会有“帐户注销”项了,“我的帐户”余额需为0,“个人中心”-点击“帐户注销”注销-删除原APP;方可注册最新的升级版本。

一键开通:进入“中金刷”APP,点击“一键开通”图标,可以完成“实名认证、设置收款帐户、高级实名认证、极速付款”所有功能;

实名认证:按要求填写提交身份证及照片信息,5-30分钟左右审核通过;

设置收款帐户:实名认证通过后,“添加收款借记卡”,可添加多张储蓄卡,农商行、邮政等地方性银行除外;

高级实名认证:实名认证通过后,“高级实名认证”,用户按提示添加本人信用卡进行高级认证;

帮 助:使用前请详细阅读“新手指引”;使用中,右上方都会有个“?”,点击可了解详细注意事项;

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