作业帮怎么修改绑定的手机号_作业帮更换绑定手机号操作方法

可通过原手机号、邮箱验证或客服申诉更换作业帮绑定手机。使用原号接收验证码进入账号与安全修改；若已停用，选择邮箱验证并输入邮件验证码；两者均不可用时，联系客服提交身份信息审核后更换。

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如果您需要更新作业帮账户的安全信息，但当前绑定的手机号已无法使用，则需要通过验证原号码或身份信息来更换新的联系方式。以下是更换绑定手机号的具体操作步骤：

本文运行环境：小米14，Android 14

一、通过原手机号验证更换

该方式适用于您仍可接收原手机号验证码的情况，系统将通过短信验证身份后允许修改。

1、打开作业帮App，点击右下角我的进入个人中心。

2、点击页面上方的设置图标。

3、在设置菜单中选择账号与安全选项。

4、点击手机绑定，进入手机号管理页面。

5、系统将自动发送验证码至当前绑定手机号，请输入收到的验证码完成身份核验。

6、验证通过后，输入您希望绑定的新手机号码。

7、获取并填写新手机号的验证码，提交后即可完成更换。

二、通过邮箱验证更换

若原手机号已停用且无法接收短信，但您已绑定邮箱，可通过邮箱验证进行更换。

1、进入作业帮App的设置页面，选择账号与安全。

2、点击手机绑定，当系统提示无法接收短信时，选择通过邮箱验证更换。

3、系统将向您绑定的邮箱发送一封包含验证码的邮件，请登录邮箱查收。

4、在App中输入邮件中的验证码，完成身份确认。

5、输入新手机号并获取短信验证码，提交后即可更新绑定信息。

三、通过人工客服申诉更换

当原手机号和绑定邮箱均无法使用时，需通过官方客服渠道提交身份证明材料以完成更换。

1、在作业帮App内进入设置页面，找到帮助与反馈入口。

2、点击联系客服，发送“更换手机号”关键词，进入人工服务流程。

3、按照客服指引提交个人身份信息，包括但不限于：注册手机号、历史昵称、常用设备信息、身份证照片等。

4、等待客服审核，审核通过后，工作人员将协助解除原手机号绑定。

5、重新登录账号后，进入账号与安全页面，绑定新的手机号码。