行业首创！京东机器人救护车来了：上门维修 还能美容保养

京东“机器人救护车”服务上线：定义专业机器人维修新标准

京东今日正式发布“机器人救护车”服务，为人形机器人、四足机器人及各类AI陪伴机器人提供一站式专业维修与保养解决方案。

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该服务体系涵盖故障诊断、核心部件维修、电池更换与补能、性能测试鉴定，并延伸至设备美容保养与环保回收。这标志着服务已超越基础维修，升级为覆盖全生命周期的机器人健康管理平台。

服务首站于北京落地。根据官方规划，未来三年内，服务网络将覆盖全国超过50个核心城市，确保广大机器人用户能够便捷获取高效的上门技术支持。

京东的机器人维修业务已启动全球化布局，目前在欧洲部分国家提供上门服务。下一步，公司计划将服务网络拓展至欧洲、北美、中东及亚太等关键市场，加速构建全球化的机器人售后基础设施，为产业的国际普及提供核心支撑。

为确保服务品质与技术适配，京东已与众擎、松延动力、云深处、智元等机器人产业链头部企业达成深度合作。通过与核心制造商协同，京东正强化其作为行业权威第三方售后维修服务商的战略定位。

业务的快速扩张依赖于专业人才储备。为此，京东同步启动了专项人才计划。

公司目标在未来三年内，招募并培养超过一万名认证机器人维修工程师。通过建立系统化的培训认证与实战赋能体系，致力于打造一支技术精湛、响应迅速的高素质服务团队。此举不仅完善了业务闭环，也为机器人技术服务领域创造了显著的就业机会。