抖音电商公布3起违规案例

抖音电商重拳出击：跨境膳食补充剂专项治理，公布三起典型违规案例

4月23日，抖音电商安全与信任中心发布了一则重要公告，核心内容很明确：平台将全面加强跨境膳食补充剂类目的治理，严厉打击各类违规行为。公告同时公布了近期查处的三起典型违规案例，可谓“杀鸡儆猴”，信号意义十足。

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这几年，消费者对跨境商品的热情持续高涨，“原装进口”、“海外直采”这些标签，几乎成了品质和信任的代名词，是影响购买决策的关键因素。然而，市场繁荣的背后，总有暗流涌动。平台在日常巡检中发现，部分商家动起了歪脑筋，玩法层出不穷：有的伪造进口属性，把国产货包装成“洋品牌”；有的虚构品牌背景故事，给自己脸上贴金；更常见的是夸大甚至捏造商品功效，利用内容化的图文、视频来规避传统的审核机制。这些行为不仅严重误导了消费者，更破坏了平台苦心经营的公平、诚信的交易环境，已经到了非治不可的地步。

实际上，这场治理风暴并非突如其来。自2026年1月起，抖音电商就已经启动了针对跨境膳食补充剂商家的专项治理行动。平台并非单打独斗，而是联合了海关、市场监管、公安等多个监管部门，形成合力。目的很清晰：一方面持续提升对隐蔽违规行为的识别能力，另一方面，一旦发现问题，坚决从严从快打击，绝不姑息。

典型违规案例一：伪造进口与虚假宣传功效

第一个案例很有代表性。一家名为“N***E海外旗舰店”的店铺，被查出将国内生产的商品，精心包装成进口商品进行销售。这还不够，为了促进销售，其在商品主图和详情页中，赫然使用了“为肝减负”、“减除内在脂肪”等明确涉及功效的宣称。这种“双重违规”——既伪造产地，又夸大功效，对消费者的误导是加倍的。平台的处理也体现了“零容忍”的态度：店铺被直接清退，所有货款被冻结，全店商品下架。下图展示了该违规店铺的相关信息：

典型违规案例二：伪造进口属性

第二个案例则相对“单纯”，但性质同样严重。“V***O海外旗舰店”的问题集中在“身份造假”上，即把国内生产的商品伪装成跨境进口商品，虚构了整个海外背景。对于这种直接动摇跨境电商根基诚信问题的行为，平台的处理手段同样严厉：清退店铺、冻结货款、全店商品下架。下图是该违规案例的详情：

典型违规案例三：伪造进口与功效暗示

第三个案例“K***ni海外旗舰店”的手法更为隐蔽。它同样存在伪造进口属性的问题，但在宣传上玩起了“文字游戏”，使用“呵护心血管”、“心脑无忧”等描述，强烈暗示产品具有保健甚至医疗功效，从而构成严重误导。这种打擦边球的行为，如今也被平台精准识别并严厉惩处，处理措施与前两者一致。具体见下图：

公布案例只是手段，筑牢防线才是目的。为了守住食品安全的底线，平台的动作已经深入到供应链上游。目前，抖音电商已经联合多地海关及其下属的技术检测中心，开展了专项检测行动。检测的重点非常明确：核验跨境食品的成分是否真实、含量标识是否准确。矛头直指成分造假、含量虚标，以及用非跨境商品冒充进口货等源头性问题，旨在从根本上提升跨境商品的真实性与安全性。

与此同时，平台对“全球购”品牌的管理也在全面收紧。对于所有在营品牌，平台将持续进行核验，范围覆盖境外流通情况、实际生产情况以及品牌本身的真实性。相关商家会收到通知，必须在限期内提供真实、完整的跨境资质材料，例如原产地证明、境外生产合作材料、境外自由销售证明等。这里需要划重点了：对于那些无法提供有效证明，或者存在提供虚假、隐瞒材料的商家，平台将依据规则，从严采取一系列措施，包括但不限于限制经营、下架商品、店铺停业，直至最终清退店铺。

整篇公告读下来，核心立场一以贯之：抖音电商全球购业务将消费者权益保护置于核心位置，对于虚假宣传和违规经营行为，始终保持高压态势。平台未来将持续完善治理机制，提升技术识别能力，并深化与海关、市监、公安等部门的协同，共同推动整个跨境电商行业走向更规范、更健康的发展轨道。

最后，公告也对所有全球购商家发出了明确提醒：立即开展自查自纠。确保商品来源真实可溯、品牌资质齐全合规、宣传内容准确无误，这不再是高标准，而是经营的底线。唯有各方共同努力，才能维护一个健康、有序、值得信赖的跨境经营环境。

来源：抖音电商安全与信任中心