Siri功能未按时上线！苹果因虚假宣传向美国用户赔偿2.5亿美元

苹果以2.5亿美元和解Siri功能延迟诉讼，用户最高可获95美元赔偿

这事儿终于有了定论。苹果公司近日达成了一项价值2.5亿美元（约合17亿元软妹币）的集体诉讼和解协议，用以了结一场因iPhone 16系列宣传的智能Siri功能延迟上线而引发的法律纠纷。值得注意的是，在这份和解中，苹果并未被认定存在违法行为，也并未承认任何过错。

一场源于“未来功能”宣传的官司

事情的起因要追溯到2024年。当时，苹果在当年的全球开发者大会（WWDC）上高调展示了搭载“Apple Intelligence”的新版Siri，随后在同年9月iPhone 16系列发布期间，这一智能功能持续成为宣传的重点。然而，到了2025年3月，苹果却宣布推迟相关功能的上线，并撤下了相关广告。这一举动，直接引发了消费者的不满。

原告方随后提起诉讼，指控苹果涉嫌虚假宣传和不正当竞争，认为其误导消费者购买了并未具备所宣传功能的设备。这就像是你被一款未来感十足的新车广告吸引，付了款，却被告知自动驾驶功能要等明年才能OTA升级——消费者感到被“画了饼”，也就不难理解了。

和解条款：谁有资格，能赔多少？

那么，这份和解协议具体说了些什么？核心信息有以下几点：

首先，是赔偿标准。根据协议，符合条件的美国用户可提交索赔申请。单台设备的基准赔偿金额为25美元（约合170元软妹币）。但这里有个关键细节：如果总的索赔数量较低，那么每位用户获得的赔偿最高可达95美元（约合648元软妹币）。这意味着，符合条件的用户不妨积极关注，毕竟参与的人越少，个人能拿到的补偿可能就越多。

其次，是设备范围。并非所有iPhone用户都能申请。适用的设备仅限于在2024年6月10日至2025年3月29日期间购买的iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max，以及iPhone 16全系列机型。这个时间窗口，正好覆盖了从功能发布宣传到宣布推迟的整个周期。

苹果的立场与后续步骤

对于此次和解，苹果在官方声明中给出了自己的解释。公司表示，同意和解是为了避免冗长的诉讼过程，从而能够集中精力投入到产品与服务的创新中。苹果同时强调，自2024年以来，公司已经推出了数十项与Apple Intelligence相关的功能，包括视觉智能、实时翻译、写作工具和Genmoji等，并且所有这些功能都全程遵循了隐私保护的设计原则。

实际上，这场和解已于去年12月达成，目前刚刚获得了法院的初步批准。接下来的流程很明确：符合资格的用户将在未来45天内收到邮件通知，届时只需按照指引提交索赔材料即可。话说回来，对于科技巨头而言，用一笔数额可观的赔偿来快速平息消费者争议，换取时间和精力专注于下一代技术，似乎已成为一种常见的商业策略。

无论如何，这场风波给行业提了个醒：在宣传尚未完全落地的“未来功能”时，分寸感至关重要。过度承诺不仅可能引发法律风险，更会消耗用户宝贵的信任。