欧盟投诉谷歌Meta TikTok：金融诈骗防护不力权威测评

5月21日，路透社披露，谷歌、Meta与TikTok因平台金融反诈广告治理问题，正面临来自欧洲消费者组织（BEUC）及其联盟的正式投诉，此举使其再次成为欧盟数字监管的焦点。

此次集体投诉由BEUC及其遍布27个欧盟成员国的29家机构联合发起。投诉的核心法律依据是欧盟《数字服务法案》，该法案明确要求大型在线平台必须履行风险管理义务，主动清除其服务中的非法与有害内容。

BEUC总干事阿古斯丁·雷纳的批评直指要害。他表示，Meta、TikTok和谷歌不仅未能有效预防此类反诈广告的传播，甚至在收到用户举报后，其处置效率与结果也令人失望。这实质上指控平台存在监管漏洞，使得反诈者得以利用其庞大的用户触达能力，导致欧洲消费者面临重大的潜在财务风险。

针对指控，涉事平台迅速做出防御性回应。谷歌与Meta均否认了BEUC的结论，并着重强调了各自现有的主动防护体系。

谷歌援引其广告政策称，其系统能在广告上线前拦截超过99%的违规内容，并持续投入资源升级反诈技术以应对新型威胁。

Meta则公布了具体数据：去年通过人工智能与监测工具，其平台主动识别并移除了超过1.59亿条反诈广告，其中92%在用户报告前即被处理。与此形成对比的是，TikTok在此次事件中未予公开置评。

然而，BEUC提供的监测数据呈现了不同的事实。该组织报告称，在去年12月至今年3月的测试期内，其提交了近900条违法广告举报。最终处理结果显示，仅有27%的广告被删除，超过半数（52%）的举报或被平台驳回，或未获任何回应。