腾讯QQ新芽守护行动重磅升级：未成年人保护体系全面完善

数字技术已全面渗透青少年的学习、社交与成长。构建安全健康的网络环境，早已不是单一平台的责任，而是全社会必须协同应对的课题。6月1日，腾讯QQ在北京举办“QQ新芽守护行动发布暨青少年网络保护研讨会”，将多年未成年人保护实践经验升级为“QQ新芽守护行动”。此次升级聚焦产品功能优化、生态治理强化、安全教育拓展与专家资源引入，旨在将未成年人保护体系打磨得更细致、更扎实。

圆桌对话环节，多位专家围绕“数字时代未成年人保护的新可能”展开探讨，重点聚焦青少年网络保护与引导的创新路径。

谈及未成年人保护理念的转变，中国科学院心理研究所王思睿博士从心理学视角指出关键：成年人惯用的“阻挡”与“告知”本质上仍是隔离与说教。她提出，与其“替孩子做决定”，不如“陪伴他们做决定”——核心在于满足孩子“被认可、被看见、有归属感”的深层需求。北京航空航天大学法学院副教授赵精武则从法律层面强调，未成年人保护不能仅依赖平台，需要家校协同与平台责任意识共同发力。他特别提醒，法律仅设定底线，真正起效的是各方能否切实“守土有责”。

关于家庭与技术的协同，北京市家庭教育研究会秘书长刘国平分享了一个真实的家长视角：她的孩子申请QQ账号是为了从事游戏开发，这让她意识到，“保护不是围栏，而是需要家庭、平台、学校共同搭建的脚手架。”她还指出，AI的优势在于快速识别风险，但家长与孩子之间的情感纽带，是任何技术都无法替代的。

谈到AI在未成年人保护中的创新实践，中国儿童中心家庭教育部部长霍雨佳指出，新修订的法律已将“家庭保护”与“网络保护”纳入体系，与司法保护、社会保护等共同构成六位一体的保护格局。技术应用与多方协同应促使各方“各就其位、快速响应”，形成真正的闭环保护。中国科学院心理研究所助理研究员韩茹引用公共卫生领域的“哈顿矩阵”进行类比，说明QQ的未成年人保护正从“事后处置”前移至“事中干预”乃至“事前防范”，同时通过提升家庭教育理念来营造健康环境——简言之，是从“控制”转向“保护赋能”，帮助青少年学会为自己的决策负责。

最后，北京师范大学新闻传播学院未成年人网络素养研究中心副主任祁雪晶总结道：AI解决效率问题，而家庭与学校需处理意义与价值观问题。“让AI去提质增效，让我们有更多时间陪伴孩子。”

从产品功能的精细化管控、技术驱动的风险智能识别，到跨学科专业力量的引入，“QQ新芽守护行动”的推进，折射出平台未成年人保护思路的根本转变——保护不再局限于“管束”，而是走向理解与引导。正如南希在发布会上所说：“我们将持续升级技术与产品，联合更多专业力量，真正走进孩子的世界，让每一株‘新芽’都能在阳光下安心生长。”