全国第28家京东Mall登陆上海 首设消费级机器人体验馆
“住了二十多年，没事就爱在这片溜达，眼瞅着这地方一点点翻新。现在这个新店确实气派，还专门给咱们老年人弄了个‘银龄馆’。以后换家电、买家具，一趟就能搞定，太省心了。”家住闵行区七宝镇的周先生，在即将开业的京东MALL上海七宝店里逛了一圈，语气中难掩惊喜。
京东MALL上海七宝店定于6月12日正式开业。杨爱博 摄
这家坐落在闵行七宝商圈、营业面积接近5万平方米的超大型沉浸式家电家居商场，正是京东在上海落子的首家京东MALL。经历传统线下家电卖场多年低迷之后，在“618”大促与暑期消费旺季交汇的节点上，这一门店的开业，自然成为申城家电与家居消费市场的焦点事件。
先聊一个有趣的细节。6月10日下午，记者在开业前探访，进门的第一个感受就是：空间感极强。而且，它和传统卖场那种紧凑的货架式陈列截然不同，更像一座家电家居主题乐园。
京东MALL上海区域负责人于永状解读了背后的设计逻辑：这里并非简单堆货，而是想构建一个融合产品科技感、场景化布置与沉浸式体验的新型消费空间。商场共4层，汇聚了全球超过200家一线品牌、超20万款自营商品。围绕科技体验与全龄友好业态，目标是成为城市家庭的“第三生活空间”。而贯穿这一切的核心，就是工作人员常说的那句：任意试用，亲身感受。
举个例子，在一层的上海首家消费级机器人综合体验馆里，一台售价28.58万元的奇瑞墨甲商用机器人已经充当起“门店体验顾问”，专门为顾客讲解产品细节。智元机器人的全球线下体验店也在这里设立了实操互动区，让普通人能近距离接触并体验到人形智能科技。此外，Marshall（马歇尔音箱）的专属门店与创想三维（3D打印机）的上海首店，吸引了大量年轻数码玩家前来打卡。
Marshall专属门店。杨爱博 摄
于永状提到一个关键痛点：很多发烧友在网上看中某款产品，但听不到真声、摸不到实物，以前根本没地方实际体验。拿马歇尔音箱来说，这个品类在试营业期间就售出近200台。只有亲耳试听、亲手触摸，才能真正感知其音质与质感，这也是线下体验不可替代的价值。店里还特意设置了“试音间”，供顾客沉浸式感受。
京东MALL不只迎合年轻人和数码发烧友。它专门为老年群体打造的全国首个“银龄馆”，配备了辅助起身的适老化沙发、可升降的护理床以及淋浴辅助设备，并提供一站式适老化整屋定制服务。“金榜题名体验馆”则覆盖从早教到职场的全阶段学习用品，满足不同年龄层用户的需求。
京东MALL上海七宝店“智享银龄馆”。杨爱博 摄
店长付蓉指出，这种聚焦“一老一小”的业态组合，在传统家电卖场里极为罕见。正因如此，门店的客群覆盖范围更广，产品与业态的丰富度也更高。记者在现场看到，不少消费者直接躺上智能床、坐入按摩椅进行体验，真正实现了“所见即所得”。
逆势扩张的底气
近年来受电商冲击，传统线下家电卖场频繁关店。京东为何选择在这个时间点，于上海开设一座近5万平方米的超级体验店？底气源自哪里？
首要因素在于选址策略。于永状表示，将上海首店定于七宝商圈，核心是看中其区位优势。七宝地处中外环之间，既能有效覆盖上海市中心城区，又能辐射至松江等外环新城。更关键的是，京东后台数据显示，该区域的活跃会员规模完全能够支撑一家大型门店。
其次，沉浸式体验成为“核心武器”。消费者可以直观感受家电家居的实际效果，配合大量互动体验场景，即便逛完整层楼也不会感到疲惫。于永状透露，目前试运营期间，平日日均客流量接近1万人次，周末直接攀升至1.7万到2万人次。
京东MALL上海七宝店咖啡角。杨爱博 摄
这种超级体验店模式，全国已落地27家，市场反响积极。上海首店是第28家，在原有模型基础上进行了迭代，引入了机器人、适老化等多项新业态。
营收数据同样具有说服力。付蓉透露，门店试营业以来，累计销售额已突破1.6亿元，且绝大部分来自线下渠道。这意味着，线上巨头开设的线下店，非但没有产生“左右手互搏”，反而通过沉浸式体验，将线上流量成功转化为实在的销售业绩。
最后，产业积淀与政策支持也贡献了重要力量。该区域早年就有永乐电器、迪信通等业态，本身具备家电、3C数码的产业基础。加之闵行区优良的营商环境，为项目筹建提供了有力支撑。于永状判断，按照上海的城市体量，未来还能容纳3到4家此类门店，京东已制定了进一步的拓展计划。
京东全屋定制。杨爱博 摄
补贴升级商圈联动
今年以来，上海的家电以旧换新及数码、智能产品购新补贴活动持续升温。手机、电脑、空调等品类保持热销，补贴申领流程也进一步简化。自5月1日起，上海市商务委加码推出消费品以旧换新自主品类补贴政策，将智能吸油烟机、智能洗碗机、智能清洁机器人等10类智能产品纳入补贴范围。6月1日至9月30日，线上渠道同步开通了即时摇号功能。
就在京东MALL开业同期，一场“商圈科技潮品节”于6月10日正式启动。徐汇西岸商圈、杨浦五角场商圈、浦东陆家嘴商圈、虹口北外滩商圈均设有相应活动。
京东MALL上海七宝店将于6月12日开业。杨爱博 摄
作为今夏沪上最大的智能家电综合体首店，6月12日至14日开业期间，京东MALL上海七宝店准备了万件尖货5折起、订金翻倍、以旧换新补贴加码等促销活动。更值得关注的是，消费者可以在店内即摇即享家电数码以旧换新补贴，同时叠加15%至20%的地方专项补贴，多重福利可合并使用。
付蓉介绍，开业期间歌手吉克隽逸、蒋芸、徐子未等将亮相“赛博繁花音乐节”，JDG无畏做客“CARRY TIME”电竞活动，艺人符龙飞担任“一日店长”，奥运冠军王濛也将开启探店直播。