大众点评真实内容生态升级，AI时代守护信任指南

AI创作工具日益普及，生成的内容愈发“精致”，但问题随之浮现——种草帖千篇一律，真实感反而被稀释。尤其在餐饮、出行等本地生活场景中，用户更倾向于信任“真正去过的人”的分享。哪怕只有几十个字、一张随手拍的照片，那种扑面而来的“真人感”，远比AI精心编排的文案更具说服力。有消费者直言：“我更信真人分享。”

6月11日，大众点评宣布加码真实内容生态建设，核心思路明确：鼓励真体验、真人写、真感受，在AI时代守护人与人之间的信任。具体举措包括：一方面，平台将给那些愿意真诚分享、记录生活的用户提供更多激励；另一方面，AIGC评价治理智能体同步升级，更高效地识别并剔除AI生成的低质评价内容。

大众点评相关负责人阐述了这一计划的初衷：在AI时代，用新技术为用户搭建一个真诚互信的社区，确保每个人都能获取真实、有用的决策信息。他表示，过去22年，数亿用户自发在点评上分享真实世界的足迹与体验，这些真人内容最终成为他人决策的参考——本质上这是人与人之间的信任关系。“一个用户发了20个字和一张图，背后是他真正去过、真正吃过、真正打出来的感受。这种信任，在AI时代尤为稀缺，更需要主动守护。”

此次计划中，大众点评升级了Lv评友成长体系。联合“必吃榜”“黑珍珠”等优质餐厅，为愿意高频记录分享、提供真实信息的用户提供专享折扣套餐等专属权益，同时联动美团打车、酒店旅行等服务，给予日常出行权益。即日起，用户打开大众点评App，进入“我的”-“Lv评友中心”即可查看和领取。

▲ 大众点评为高频记录分享、提供真实丰富信息的用户提供更多权益。（图源：大众点评App）

与此同时，大众点评全面升级了AIGC评价识别智能体。它以平台上准确及时的物理世界信息为底座，提升“反事实识别”能力，通过比对真实世界进行综合识别和定级，对违规评价实行屏蔽、折叠或降权处理。简言之，就是用AI技术打击AI生成的内容。此前数据显示，2025年大众点评已分层治理了1161万条AIGC评价。

上述负责人表示，大众点评的愿景始终是“帮助用户找到、发现并体验真实世界的美好”，这离不开广大用户的真诚记录与无私分享。未来，平台将持续投入资源，让每一个真实的声音都能被看见，让人与人之间基于真实世界、真实体验建立的信任，在AI时代不被稀释。