万店掌手机App使用教程｜新手必看指南

万店掌App的核心能力，一句话概括：通过手机完成门店实时监控、历史回放、AI巡店与图文整改闭环。注册需使用企业下发的手机号，绑定对应门店后，即可在手机端查看多路摄像头实时画面，支持分屏显示，录像保留30天回放。AI巡店效果取决于摄像头分辨率与光照条件，光线不足时识别精度会受影响。整改任务支持拍摄照片、填写文字，直接指派给店长，全程沟通记录与结果自动归档。

更直白地说——你想随时用手机查看门店当前状况、员工是否在岗，或者回放昨日客流高峰时段的录像，甚至直接向店长下达整改任务，这些操作无需电脑，不用等报表，一部手机就能完成。

注册登录与门店绑定

第一步：前往应用商店搜索“万店掌”，下载最新版本（当前为5.45.01，2026年6月2日更新）。关键提醒：【务必使用企业分配的号码注册，否则无法关联门店权限】。

第二步：打开App，输入手机号→获取验证码→设置密码（至少6位，含字母与数字）→提交，完成注册。首次登录强制修改密码，初始密码888888必须重置。

第三步：登录后，点击“我的”→选择“绑定门店”→输入企业下发的门店编码，或扫描店长提供的二维码确认绑定。若未收到编码，直接联系总部超级管理员，切勿自行填写。

查看实时监控画面

方法一：首页底部点击“门店”，从列表中选择目标门店，再点击任意已连接的摄像头图标，画面自动加载。

方法二：若屏幕显示“无画面”或黑屏，先进入右上角“设置”，检查“视频流协议”是否选择“WebRTC”（老旧设备用RTMP），然后返回重试。另外，【安卓部分机型需手动开启“后台运行权限”，否则切出App 30秒后画面自动断开】。

方法三：需要查看多个角度？进入单个摄像头画面后，左滑屏幕可切换不同镜头。右上角“分屏”按钮支持两宫格同屏对比，便于检查货架陈列一致性。

调取历史录像回放

① 在实时画面页，点击底部“回放”按钮；

② 选择日期，拖动时间轴定位到具体时段（精确到分钟），点击“播放”；

③ 回放过程中可随时截图保存异常画面，长按进度条支持逐帧慢放。【录像默认保留30天，超期自动覆盖。如需延长，提前联系IT开通云存储备份】。

④ 若找不到某段时间的录像，先确认该摄像头当天是否在线——状态栏绿色表示在线，灰色表示离线。离线期间无录像。

发起AI巡店任务

进入“AI巡店”模块，点击“新建任务”→选择巡检模板（如“晨会执行”或“收银台整洁度”）→设定触发时间（可设为每天固定时间自动执行）→勾选待识别区域（如“入口地贴”、“价签区”）→发布。

任务完成后，系统自动生成带图示的问题报告，推送至督导端。店长在“待办”中打开即可查看AI标红的违规位置及整改建议，直接拍照上传完成闭环。

注意：AI识别效果高度依赖摄像头清晰度与光照条件。阴天或夜间，务必确保补光灯开启，否则识别率显著下降。

发送图文整改任务

点击“工作圈”→右上角“+”→选择“发任务”→填写标题（例如“黄金柜陈列调整”）→正文详细写明要求→插入现场照片或视频→@指定店长→设置截止时间→发送。

店长收到后，可直接在任务下回复文字、上传整改后照片，你点开即可查看前后对比。所有交互记录自动归档，月底可导出PDF用于复盘。

这个流程很简单：将整改要求与参考图打包发送，省去反复电话确认的麻烦。