万店掌视频下载教程：三步轻松搞定

2026-06-13阅读 0热度 0

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想把万店掌App里的巡店录像、AI抓拍片段或客流统计视频存到手机本地，方便离线查看或转发给同事复盘？关键得先摸清视频的来源——入口不同，下载路径和规则也完全不一样。

先划个重点：回放录像、AI抓拍、智能信发任务这三类视频，各自的操作入口和限制条件差异很大。搞混了很可能白折腾。下面逐一拆解。

从“回放”导出历史录像

第一步，打开万店掌App，底部导航栏点进【门店】，选中目标门店，再点击对应摄像头的实时画面。

第二步，进入摄像头详情页后，右上角有个【回放】按钮——点下去。接着选好日期和时间段，拖动进度条，定位到你想下载的片段起始位置。

第三步，长按时间轴上任意位置，会弹出一个操作菜单，点击【下载】，系统自动缓存这个时段的全部录像。注意：只支持下载已录制完成的完整小时段，无法截取任意秒数。

第四步，下载完成后，视频默认保存在手机内部存储的 【/Android/data/com.wandianzhang.app/files/Download/】 目录下，文件名包含门店名、日期和摄像头编号。这个文件名不能重命名，否则下次升级可能丢失索引。

方法一：在首页【AI巡店】模块里，点击某条异常告警（比如“员工未穿工装”），进入详情页，找到带时间戳的短视频缩略图，点击播放，右上角会出现【下载】图标，点击就能保存原始的10秒抓拍视频。

方法二：进入【消息中心】，筛选“AI告警”类型，找到对应消息，向左滑动该条消息，会弹出【保存视频】选项，点击即可。

⚠️ 别忘了：AI抓拍视频默认7天后自动过期。如果没手动下载，就会永久删除，而且它本身不占用企业云存储空间。

打开【智能信发】，进入【任务管理】，找到已发布的视频类任务（比如新品宣传视频）。点击任务卡片，滚动到底部查看【素材详情】，找到原始上传的MP4文件，点击右侧的【下载原件】，选择保存路径，搞定。

这一步下载的是总部上传的原始高清版本，不是门店终端播放时压缩过的版本。另外务必记住：你必须要有该任务的编辑权限才行——普通店员账号是看不到“下载原件”按钮的。