WPS卡顿惹众怒，微博CEO王高飞直言金山今非昔比
6月21日晚间，“被WPS背刺了”这一话题突然登顶微博热搜，大量用户集中反映：这款日常办公软件，竟悄悄变成了系统卡顿、数据丢失的“隐形陷阱”。舆论发酵之快，远超预期。
症结究竟在哪里？多位用户实测指出，即便将WPS安装至D盘或E盘，软件仍会在后台强制将默认缓存和云端备份文件写入C盘系统目录（如AppData）。长年累月，数十GB的临时文件挤爆系统盘，电脑响应迟缓甚至死机；更棘手的是，卸载后残留的冗余数据无法彻底清除。
微博CEO王高飞也下场评论，他发布博文直言：“所谓‘被WPS背刺’，我们真正该反思的，是对‘国产替代’的幻觉。”该博文标注为AI生成，但折射出更深层的结构矛盾：金山办公早已不是初创期的“小作坊”——这家市值数百亿的上市公司，核心目标必然是对股东负责，追求用户生命周期价值的最大化。早期“让百姓用得起Office”的叙事是企业起点，但绝非终点。
随后，WPS客服作出回应：默认配置下，WPS确将临时文件和云备份数据写入C盘。用户若想缓解C盘压力，要么卸载重装，要么手动调整文件存储路径。针对部分基础功能被划入会员付费区引发的争议，客服以“清理缓存”为例说明：要实现批量快速清理，需开通付费权限；若不想付费，只能手动逐项勾选清理。客服表示已关注到用户反馈，会将问题提交产品部门跟进优化。
此次事件暴露的远不止技术层面的设计缺陷，更是用户对“免费且好用的国产软件”的期待，与现实商业逻辑之间的落差。当一家公司从初创期的“普惠叙事”转向资本市场的“股东价值叙事”，产品体验的天平必然随之偏移。这并非WPS独有的困局，而是多数互联网产品在商业化进程中必经的博弈点。