黄山智能伙伴测评：游客必备AI导游助手

清晨6点30分，黄山风景区南大门人流渐起。一位来自上海的游客打开“黄山官方旅行助手”小程序，向“AI伴游”输入出行需求。系统即时定位、数秒内生成从云谷索道上山的错峰方案，并附带实时提示：“迎客松区域客流适中，建议停留15分钟，沿途将自动推送语音讲解。”

这位熟悉路线、能讲解、可动态规划行程的智能伙伴，正是黄山智慧化转型的典型应用。黄山风景区信息中心副主任、高级工程师田红介绍，支撑这一变革的是一套精密构建的技术体系——“1+1764+N”数据底座与“3+4+6”模型体系的深度耦合。

这套系统的核心逻辑是什么？“1”代表全域大模型训练语料库，整合了黄山自然与人文资源；“1764”个高质量数据集，覆盖从宏观客流到微观生态的多维度实时与历史数据；“N”个场景特征库，持续积累不同季节、天气下的游客行为模式。这些数据并非孤立存在，而是共同构建出黄山的完整数字孪生体。而“3+4+6”模型体系赋予了景区真正的“智能决策能力”：3类预测模型精准研判客流量、排队时长与运输需求；4类文旅垂直大模型深度服务导游讲解、行程规划等核心环节；6类AI识别模型实时处理图像、语音、行为等多模态数据。三者协同运作，构成了景区的“智慧中枢”。

这一智慧中枢正在彻底改变游客的体验方式。系统根据用户偏好实时推送特色民宿、本地美食，推动旅游消费从“门票经济”向“产业经济”转型。数据是最好佐证：截至目前，“AI伴游”直接带动的订单金额已突破1.88亿元。

管理层面的变革同样显著。借助高精度客流预测模型，系统可提前1小时预判18个重点区域的拥堵指数，准确率高达90%。调度中心的工作模式从“发现拥堵再派人”进化为“预判拥堵提前疏导”，高峰期游客平均等待时长压缩60%。

智慧应用甚至延伸至空域。面对肩运员队伍日益高龄化、运输任务持续加重的现实，无人机成为“空中驼队”。2025年上半年，6条无人机航线累计飞行近2.5万趟次，运输物资超过50万公斤，占全山物资运输总量的15%。

这些扎实的实践成果，为黄山赢得了更大舞台。在日前举办的2025年世界互联网大会乌镇峰会“长三角一体化数字文明共建共享”论坛上，黄山市委副书记、市长何毅向全球推介了“AI赋能黄山风景区六大场景”的创新实践。他明确指出，黄山发展人工智能的核心优势，在于其全球独一无二、极具影响力的场景资源。基于这一判断，黄山正走“场景切入型”人工智能发展路径，通过场景嫁接、算力生态构建、投融资赋能等手段，推动人工智能与文旅、康养产业深度融合。论坛上提出的“赛博登山”“AI伴游”“虚实结合”“低空翱翔”“随身医生”“从容上山”六大应用场景，迅速引发与会数字领域专家学者及研究机构负责人的高度关注。

作为中国旅游的金字招牌，黄山风景区正以“大位智算中心”为底座，以“智游黄山”数字平台为支撑，全面拥抱人工智能浪潮。以“人工智能+场景创新”为纽带，在资源对接、商业合作、投融资等方面提供全程服务，并向全球发出合作邀约——携手共创面向未来的智慧文旅新生态。