Meta士气崩盘：CTO承认AI重组失败，员工20年最低
Meta内部士气正跌至近乎历史低点。
这番话出自Meta CTO Andrew Bosworth（圈内常称“Boz”）——作为扎克伯格最倚重的核心成员之一，他在Meta供职20年，几乎成了公司技术路线的关键支柱。在内部会议“Tuesdays with Boz”上，他亲口证实了这点。更值得留意的是，他对公司近期AI部门重组用了一个极为严厉的词：
atrocious（堪称失败至极）。
Boz在内部备忘录中坦言，这次重组严重动摇了员工对公司的三重信任：相信自己会被看见、相信自己能在这里成长、相信自己的工作真能产生实际影响。
而使他撰写这封“致歉信”的直接导火索，是过去一周接连引爆的乱局。
其中最炸裂的一幕，发生在一场数千人围观的Meta内部直播中。一名员工直接抢过麦克风，爆着粗口喊话，让在场所有人转告某位Meta AI高管——“他就是个piece of sh*t”。演示者当场捂脸，紧急示意关掉麦克风；秩序恢复后，聊天区又刷起“今早开局有点刺激”的调侃。
还有员工把新成立的Applied AI部门形容成“古拉格”（gulag），直言在这工作的压抑感堪比服苦役。
几乎人人都感到压抑，工作氛围几近窒息。
一边对外豪掷重金、在全球疯狂抢购AI人才；一边对内员工控诉新部门形同苦役、当众开骂——Meta的士气崩塌，已经到了需要CTO亲自出面认错的地步。抢人最凶的巨头，内部却先裂了缝。
Boz究竟承认了哪些失误
Boz这封备忘录，核心矛头几乎全指向一个叫Applied AI的部门。
这个部门今年3月才组建，约6500人，全是工程师和产品经理。它的定位是为Meta超级智能实验室（Meta Superintelligence Labs）的研究员打配合——并非Alexandr Wang那个天价挖人的明星实验室，Applied AI的活儿要远更“基础”。
负责人是Maher Saba，Meta的12年老兵，此前是Reality Labs的VP，最终向CTO Boz本人汇报。而Reality Labs，正是此前烧了830亿美元的元宇宙及AR-VR部门。Boz自己也兼任Reality Labs负责人，两人是老战友。
那么，这6500人具体在忙什么？
根据Wired消息，他们的任务是编写编程题、设计评测任务，用来训练AI、教模型如何像人一样完成电脑操作。说白了，就是相对底层的基础工作 —— 扎克伯格的做法，等于让团队手动准备训练素材、亲自充当模型的陪练。
更关键的是，不少员工是一封毫无预兆的邮件通知下，才知道自己被调入新部门。对他们而言，感觉就像被塞进一个方向不清的岗位，干着琐碎、重复、缺乏创造力的活儿。而且工作内容比他们之前做的软件开发容易得多，技术含量明显更低。
难怪员工会吐槽像在劳改营……
扎克伯格对此的解释是：不用外包而用自己人，基于两个考量：一是靠约143亿美元的Scale AI交易加盟、如今执掌超级智能实验室的亚历山大王，本就深谙数据标注这门生意，Applied AI给他打辅助非常适配；二是Meta员工的智商平均比第三方外包“高出不少”，因此是更划算的配置。
换句话说，扎克伯格明确传达的意思是：我把你们当工具用了。
Boz在备忘录里承认：公司在解释这场变革的愿景、在支持员工度过转型期这两件事上，做得糟糕透顶。他还承认频繁调整团队结构、战略反复摇摆，把整支团队晾在了原地。
有趣的是，2025年初，面对员工对裁员和政策的不满，Boz曾撂下狠话：“觉得不爽？你可以辞职，我是认真的。”一年之后，画风直接变成主动认错。可见Meta这次内部动荡规模之大，也说明高管层正承受着巨大压力。
Meta的士气是怎样一步步瓦解的
Meta直播间公开骂人的导火索，背后积压已久的火其实早已燃烧多时。
把时间线拉长，Meta近两年的关键词几乎全是“动荡”：
今年5月，Meta累计裁员8000人，约占员工总数的10%，另有6000个在招岗位一并取消。招聘节奏忽冷忽热，时而疯狂扩招、时而大幅收紧。据统计，从2022年至今，四年累计砍掉了近3万个岗位。
另一边，扎克伯格仍在天价为亚历山大王主导的MSL招聘AI研究员，甚至开出上亿美元薪酬，与公司整体裁员形成鲜明对比。
重组期间，直属经理也在频繁更换。今年3月新成立的Applied AI被设计成超扁平结构，一名经理最多要带50人。更乱的是资源和人员的反复调动——不少基础设施和安全团队的工程师，突然被一纸调令抽去支援Applied AI，而员工往往得不到清晰解释：这跟我的长期发展目标有什么关系？没人说得清。
负责人Maher Saba起初还招募志愿者，到今年春天干脆通知被选中的人，“调岗不再是可选项”，理由是“要把最强的人调过来”。优先级几乎每周都在变，方向感成了奢侈品。
积压的情绪终于集中爆发。首当其冲的就是Applied AI内部演示会上员工劫麦爆粗那一幕。这次短暂的失控，恰好映照出这个成立仅三个月的部门里积压的怨气。
但冲突远不止于此。近期，Meta有超过1600名员工联合签名，抗议公司推进的一个项目——监控员工的点击和键盘记录，用来生成AI训练数据。
这个项目名为Model Capability Initiative（MCI，模型能力倡议），4月正式铺开。它会监控员工的鼠标轨迹、键盘按键、点击菜单、下拉操作，以及定期截屏，覆盖数百个应用和网站。而且公司配发的设备没有opt-out（不允许退出），这点经Boz确认，也是众怒的核心。
裁员、强制调岗、键盘监控、把团队压缩成超扁平结构……Meta的每项举措都指向同一个目标——更快、更激进地全力押注AI。可也正是这些动作，在迅速烧光员工对公司的信任。Meta在AI上踩油门的力度有多大，组织内部透支的信任就有多快。
高管层开始集体救火
火烧到这个地步，Meta高层开始集体出面灭火。
扎克伯格罕见地出面道歉。他发了一份内部备忘录，承认公司在这轮重组中犯了错误，并给出了几项承诺：
承诺2026年不再进行大规模裁员、为团队活动增加预算、给许多员工恢复固定工位。
他还重申了所谓的“北极星”——要做全球顶尖人才施展影响力的最佳之地。
首席产品官Chris Cox也坐不住了。他在一次内部会议上公开承认，最近这段时间既“艰难”又“残酷”，专门安抚了还在坚持工作的员工。
Boz则开始调整组织结构，将一名经理直接管理的下属人数，从最多50人压缩到20人左右；同时减少重组期间频繁更换经理的情况；提供更个性化的管理支持。他还恢复了部分被砍掉的福利，比如办公室的微型茶水间、差旅预算、团建经费。
如果拉远视角，Meta这场内乱，更像是AI军备竞赛中必须付出的“人的代价”。
过去两年，几乎所有大厂都在围绕AI做剧烈重组：谷歌把团队并进DeepMind，微软将数百名OpenAI的人吸纳进自己的体系。重组带来的阵痛人人都有，但目前还没有哪一家像Meta这样爆出如此大的乱子。
而员工真正的焦虑，也许不在于茶水间和团建。Applied AI这个部门的终极目标，就是让AI Agent逐步接管构建、测试、上线产品的大部分工作，工程师退居“监工”——从某种程度看，这6500人是在亲手训练替代自己的系统。
在同一份备忘录里，Boz还引用了一句业内流传的老话来回应这种担忧：
AI won’t take your job but someone who knows AI might（AI不会抢走你的工作，但会用AI的人可能会）。
这话与其说是安慰，不如说又补了一刀。
现在，Meta已经意识到事态的严重性，并紧急给出了一批补救措施。但问题是：仅仅补几顿零食、发回工位，能补得回信任吗？
抢人最猛的巨头，终究得先稳住自己的人。