肯德基APP上线千问智能体，体验AI点餐新方式
想象一下，不用频繁地在多个应用间切换，只需对着手机或车载系统说句话，就能轻松完成一份多人餐食的点单与支付。如今，这已成为现实。肯德基最新推出的AI智能点餐Agent——小K，正为用户带来这样无缝的体验。
这款基于阿里千问大模型打造的智能助手，已正式上线。用户可以在肯德基官方App内，或接入该服务的部分合作车型上，通过语音对话的方式，直接完成从选餐到支付的全过程。
“聪慧”的智能点餐伙伴
小K的核心优势在于其强大的理解与执行能力。它不仅能快速、准确地听懂用户在多种场景下的点餐意图，更加强了对复杂表述、商品名称以及用户点餐习惯的深度理解。例如，当用户提出：“中午开会点个工作餐，一共10个人，要三个鸡肉汉堡、两个牛肉汉堡、两个鸡肉卷，其他看着办，350元以内”，小K便能迅速根据口味和预算生成匹配的套餐组合。
肯德基APP基于千问上线智能体小K（受访者供图）
肯德基APP基于千问上线智能体小K（受访者供图）
技术基石：千问大模型与RAG技术
小K之所以能如此“聪明”，得益于其坚实的技术基础。它以千问大模型为核心，结合了RAG（检索增强生成）技术，从而能够精准把握用户意图。更重要的是，小K接入了肯德基专属的产品数据库和菜品推荐算法工具。这使得即便在多轮复杂对话中，它也能准确识别用户更换餐品、选择门店、调整取餐方式等需求，并调用相应工具，确保用户需求得到及时响应。
无缝闭环：一句话搞定全流程
相比于传统需要频繁跳转应用的操作模式，通过小K进行语音点餐，能够真正实现“选品-点单-支付-取餐”的全流程服务闭环，无需任何手动跳转。对于追求效率的用户而言，这无疑是一大福音。
车载场景的便捷体验
在车载端，小K的便捷性体现得更为淋漓尽致。用户只需语音输入“帮我来份OK餐”，车载系统便会自动连接至小K，识别最近的肯德基门店，并引导用户选定餐品、完成支付，同时开启导航，引导用户前往取餐。
汽车一句话点餐（受访者供图）
个性化功能：记忆与推荐
除了强大的即时交互能力，小K还具备贴心的记忆功能。例如，在早餐高峰期，小K可以根据用户过往的点餐记录，直接推荐其喜爱的餐品组合，为用户节省宝贵的决策时间，使点餐体验更加个性化。
点单页面展示（受访者供图）
小K具有记忆功能（受访者供图）
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