央视网评罗技侮辱性广告：产品高价低配 态度还居高临下

“我一降价，你还不是像狗一样跑过来”。

近日，罗技一则广告文案在网络引发轩然大波，其措辞之失当迅速招致用户大规模批评。品牌虽第一时间公开致歉，但造成的声誉损伤已然难以挽回。

正如央视网所指出，此类以傲慢口吻贬低消费者理性决策、将其行为类比为动物本能的操作，彻底扭曲了健康的商业关系，将品牌置于施舍者的错误位置。这远非普通的文案失误，而是品牌核心价值导向出现严重偏差的信号。

面对汹涌舆情，罗技迅速采取了业内常见的归因策略：将责任指向“外部运营公司”及“员工个人违规操作”，并辅以绩效处罚等内部处理。这种将系统性问题简化为个体过失的做法，旨在通过切割责任主体来规避品牌更深层的问责。

此举或许能短暂缓解舆论压力，却也清晰暴露了品牌在内容监管与合作伙伴管理上的重大缺陷，同时折射出当前数字营销领域一种追求负面流量、忽视品牌声誉的短视倾向。

纵观近年市场，品牌营销翻车事件频发且日益出格——从业初期的操作失误，逐步演变为刻意的话题碰瓷，直至如今公然冒犯用户群体。

这股风气的形成，首先源于部分团队对流量获取的畸形认知。他们将挑衅视为创意，误将冒犯当作传播密码，企图通过突破底线的言论或画面，以最低成本制造社交声量。在这种逻辑下，肤浅的“抖机灵”正在侵蚀基于用户洞察与尊重的实质性策划。

其次是内部审核机制的功能性失效。正是由于流程虚设，“像狗一样”这类带有明显侮辱性质的表述，才能毫无阻碍地穿越创意、制作、发布全流程，关键审核节点集体失声。

然而，若仅将问题归咎于审核流程，则尚未触及根本。审核形同虚设，往往是团队文化与价值观出现问题的外在表现。

试想，如此措辞能在内部提案、讨论乃至批准环节中畅通无阻，这揭示的绝非单一环节的疏忽，而是整个团队对用户基本尊重共识的缺失。品牌的每一则对外沟通，都是其价值主张的直接体现，任何对消费者尊严的轻视，最终都会转化为市场信任的流失与商业价值的折损。

当消费者意识到，一个品牌不仅在产品层面存在“性价比争议”，在沟通姿态上更是“居高临下”，那么转向其他更具诚意的品牌，便成为必然的市场选择。

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