我偷偷给AI发了个“工牌”,老板以为招了个“新人”
当AI拿到“工牌”:一个无缝融入钉钉的“新同事”诞生记
近期,我们收到了几位核心客户的直接反馈,问题一针见血:
“你们的智能体能力很强,但和我们日常重度使用的钉钉是割裂的。每次想让它工作,都得专门切换到实在Agent的客户端,流程被打断了。能否让它直接在我们的钉钉环境里运行?”
这个需求,直接驱动了本次产品迭代。
最初,我们计划发布一篇常规的功能更新公告。但产品负责人现场演示了新功能后,我们立刻推翻了原稿。
原因在于,实在Agent本次推出的“网页抓取”与“钉钉触发机器人”两项能力,如果脱离实际业务场景进行孤立介绍,将严重低估其价值。
为了完整呈现其效能,我们不妨通过一个具体案例来拆解:如何利用这两项功能,在几分钟内,为市场部打造一个深度融入钉钉群的“AI情报官”,使其成为团队的高效数字成员。
- 01 - 构建智能中枢:赋予Agent实时“阅读”与理解能力
核心功能:网页抓取
在一家专注于自动化与智能体技术的公司,市场团队每日需从36氪、钛媒体、IT之家等科技媒体获取最新的AI行业动态。
传统流程高度依赖人工:打开多个网页,在不同标签页间切换,手动复制内容,最后加工成简报发到群聊。即便借助大模型,仍需手动提交网址、等待总结、再复制结果,流程依然存在断层。
现在,通过实在Agent的“网页获取”节点,这一流程可实现端到端自动化。
搭建“AI情报官”的路径如下:
- 节点配置:新建智能体,在画布中拖入“网页获取”节点。在“网页链接”栏,填入目标媒体AI频道地址(支持多链接,回车换行)。
- 数据抓取:节点运行后将自动访问指定网址,抓取页面的实时新闻内容。
- 大模型角色设定:在“大模型”节点中,将其角色定义为“资深信息分析官”,并在提示词中插入“网页抓取”节点输出的变量。
提示词(Prompt)配置示例如下:
# 角色
资深信息分析官
# 技能
分析【插入变量】中的内容,筛选并整理与人工智能相关的行业资讯。
#要求
{摘要}控制在150字左右,需提炼核心要点并保持信息完整。
仅返回最近24小时内发布的10条资讯。
严格遵循下方格式输出,不得改变框架。
# 返回示例
AI热点
==========
标题:[示例标题]
摘要:[示例摘要]
链接:[URL]
==========
标题:[示例标题]
摘要:[示例摘要]
链接:[URL]
至此,一个具备“实时信息获取”与“智能摘要生成”能力的智能体核心便已完成。它不再处理静态数据,而是直接对接互联网的实时信息流。
你可以先行测试,验证其生成的AI资讯简报质量。然而,“网页抓取”的应用场景远不止于此。
- 02 - 沉淀数字资产:将网页内容转化为可查询的企业知识
核心功能:网页转Markdown -> 知识库
许多企业面临相似的困境:完善的产品帮助文档、用户手册、版本日志都发布在官网上,但销售或新员工需要查询具体功能时,要么自行在网站中搜寻,要么只能在内部群提问并等待回复。两种方式都效率低下。
利用“网页抓取”节点可将内容转为Markdown格式的特性,我们可以快速构建一个“产品智能问答”智能体。过去需要人工耗时数日整理的产品手册,现在几分钟即可将官网最新内容同步至企业知识库,并实现精准问答。
具体实现逻辑:
- 抓取内容,构建知识库:在实在智能数字员工运营管理平台的“知识库”模块,使用“网页抓取”功能。输入公司官网产品文档页的链接,系统将自动把网页内容转为Markdown格式并存入知识库。
- 配置信息提取:新建智能体,拖入“信息提取”节点。此步骤旨在让AI从用户的自然语言提问中,准确提取关键查询参数(如具体功能名称)。
提取规则配置示例如下:
提取输入文本中“是什么”之前的部分,仅输出功能名称。例如:
输入为:执行小窗是什么,该怎么使用
输出为:执行小窗
- 配置知识检索节点:这是实现精准回答的关键。将“知识库检索”节点作为大模型的前置步骤。当用户提问时,系统会首先在知识库中进行语义检索,找到最相关的文档片段,再将此内容作为上下文提供给大模型。
- 配置大模型节点:将大模型角色设定为“产品专家”,并将“信息提取”和“知识检索”输出的变量作为输入。
提示词(Prompt)配置示例如下:
# 角色
专业的产品功能解答专家
# 技能
【信息提取丨变量】是用户咨询的功能名称,【上下文】是知识库检索到的相关文档。请严格依据知识库检索结果,整理并输出该功能的准确介绍以回答用户。
#要求
若知识库中存在同一功能的多个版本介绍,返回最新版本的内容。
严格遵循下方示例格式输出。
# 返回示例
【信息提取丨变量】
==========
功能描述:该功能是……
至此,“产品智能问答”智能体搭建完成。你会发现,AI的回复不再是基于通用知识的推测,而是严格基于官方文档的权威解读。
- 03 - 无缝团队协作:让智能体以“机器人”身份入驻钉钉群
核心功能:钉钉触发机器人
智能体虽已构建完成,但如果每次调用仍需登录专用客户端手动触发,其便利性依然有限。这也正是文章开头客户痛点的核心:工具若不能嵌入现有工作流,终究是孤立的。
如何将高效的“个人智能体”升级为团队的“共享数字专员”?“钉钉触发机器人”节点正是为此而生。它的作用是将封装好的智能体能力,无缝嵌入钉钉群聊。
以已构建的“AI情报官”为例。测试无误后,将其发布。随后,在实在智能数字员工运营管理平台添加“触发器”,将该智能体与指定的“市场部工作群”绑定。
绑定成功后,该智能体即以“机器人”身份加入钉钉群。此后工作流彻底改变:任何成员在群内@市场部AI情报官,智能体会在后台自动启动,执行“抓取网页、分析提炼、生成简报”的全流程,并将最终整理好的10条资讯,以群消息形式直接回复。
这里需要区分两个概念:此前发布的实在Agent·无界版中的“Tarsbot”,与本次上新的“钉钉触发机器人”有何不同?
Tarsbot:定位为“个人数字助理”。接入钉钉后,它是一个通用的对话接口。你可以随时向它发出各种自然语言指令,它通过底层大模型理解意图并操作各类应用。其优势在于“灵活性”与“通用性”,适合处理个人日常的多样化任务。
钉钉触发机器人:定位为“团队数字专员”。你将一个固定的、封装好的工作流程(如资讯收集、数据查询、报告生成)部署为群机器人。其优势在于“专业性”与“协同性”,旨在为团队提供稳定、可重复的自动化服务。
简言之,“Tarsbot”服务于个人效率提升,“触发机器人”则聚焦于团队协作流程优化。
目前,“网页抓取”与“钉钉触发机器人”功能均已正式上线。建议您访问官网下载最新版实在Agent,立即为您的团队部署一位专属的“超级数字同事”,亲身感受人机协同带来的效率革新。
