毕马威：36%金融领域高管每天会使用生成式人工智能

毕马威：36%金融领域高管每天会使用生成式人工智能

最近毕马威发布了一项挺有意思的研究。数据显示，在金融服务行业里，超过三分之一（36%）的高级管理者，已经把生成式人工智能用成了“日用品”——他们每天都会用到它。

具体来看，首席执行官们是使用得最勤快的群体。他们主要拿它来做什么呢？头脑风暴和撰写演讲文稿是最常见的用途。当然，如果把范围放宽到“每周至少用一次”，那绝大多数领导者都已经将其纳入了日常工作流程。不过，话又说回来，调查也发现了一个值得玩味的现象：仍有大约三成的领导者，对于这项技术在整个企业层面能发挥多大潜力，心里还打着问号。

那么，在金融行业内部，生成式人工智能都渗透到了哪些具体环节？目前应用最广的是财务规划，紧随其后的是客户数据分析与欺诈检测。而当把目光投向未来三年，领导者们看好的焦点领域依然是财务规划、营销和欺诈检测。

尽管多数领导者对使用这项技术信心十足，但数据也揭示了一个现实挑战：有三分之一的受访者坦言，他们对其缺乏足够的信任，或者依然怀疑它的有效性。这背后反映出一个明确的信号——要想让技术真正落地生根，更多的培训和支持、提升大家的实际操作能力，恐怕是关键所在。

谈及金融科技的风险与机遇，领导者们的关注点很自然地落在了政策层面。如何通过政府制定合理的规则，来确保人工智能在金融领域的应用既安全又负责任，成了大家共同关心的话题。面对监管问题，行业内不乏加强技术使用监管的呼声。对此，毕马威全球及英国金融服务主管的观点很明确：领导者们必须保持学习，主动掌握技术动态。只有通过持续培训，才能培养出利用人工智能创造真实价值所需的那套“技能组合”，最终确保技术的应用既有效，又能赢得信任。