支付宝面向全国医院、医疗机构开放“AI 就医助理”解决方案

支付宝发布“AI 就医助理”解决方案，面向全国医疗机构开放

最近，支付宝在医疗健康领域又有了新动作。他们发布了一套名为“AI 就医助理”的解决方案，里面用到了当前热门的AI大模型和数字人技术。这套东西打算干嘛呢？简单说，就是帮医院和诊所武装起来，让他们能为患者提供一套覆盖看病前、中、后全过程的“AI陪伴就诊”服务。而且，支付宝现在已经宣布，这个方案正式向全国的医院和医疗机构敞开大门了。

根据官方介绍，医疗机构一旦用上这套方案，患者的就医体验将会得到实实在在的改善。具体能带来哪些便利？我们不妨仔细看看：

就诊前：精准导诊，告别挂错号

患者不用再对着复杂的科室列表发懵了。在线上简单描述自己的症状，系统就能智能匹配到最合适的科室，从根本上解决了“挂错号”这个老大难问题。

到达医院后：定制助理，全程规划带路

这才是重头戏。患者到医院后，会有一个根据所在城市和医院定制的“AI助理”来提供服务。它就像个贴心的导诊员，不仅能帮你规划就诊流程，还能提供带路指引、报告查询、医保支付等一系列服务，大大减少了在院内来回奔波、不知所措的麻烦。

就诊后：健康档案延续，管理不中断

看完病并不意味着服务结束。除了能方便地查询电子病历、处方和报告，这位AI健康助理还会为患者建立一份院内外通用的个人健康档案。凭借这个档案，患者可以顺畅地使用互联网医院等功能，实现诊后的长期健康管理，让健康服务真正实现了闭环。

话说回来，任何新方案的落地，都需要一个“先行者”。支付宝的第一个合作伙伴——浙江省卫生健康委，已经率先用上了这套方案，并推出了全国首个省级的数字健康人“安诊儿”。目前，浙江的用户在全省92家医院都能体验到这项服务了。这无疑为后续在全国范围的推广，打下了一个不错的样板。