2025-2030携程中国旅游市场战略解析：如何吸引2亿国际游客深度指南

携程发布五年战略：目标吸引2亿国际游客访华

携程集团近期宣布一项关键战略举措：任命国际影星成龙为首位“携程中国旅游全球推广大使”，并同步设定了未来五年的核心市场目标——吸引总计2亿人次入境游客。携程董事局主席梁建章在阐述该目标时信心明确。他强调，中国在基础设施与高科技应用层面具备全球领先的性价比优势，这一独特竞争力是许多市场难以复制的。梁建章认为，中国完全有潜力成为全球旅行者的首选目的地，五年实现2亿入境人次的目标具备坚实的市场基础。

这一战略目标的设定，基于权威的市场增长数据。国家统计局《2025年国民经济和社会发展统计公报》显示，2025年中国入境游客总量已达1.545亿人次，其中外国游客3517万人次，同比增长17.1%。入境旅游消费表现更为突出，实现外汇收入1311亿美元，同比增幅达39.2%。与之相关的旅行服务出口规模同步增长至551.6亿美元，增幅接近50%。市场复苏动能强劲，为更高目标提供了支撑。

梁建章对此进行了长远推演。他指出，通过全行业协同发力，到2030年，中国入境游客规模有望增长至当前水平的三倍。这不仅是客流量的跃升，更意味着可能创造约3000亿美元的外部收入，预计可占GDP的2%至3%。若计入贸易顺差与汇率变动等综合经济效应，其贡献占比可能提升至5%至7%。入境旅游的经济价值具有显著的乘数效应，能有效拉动医疗健康、国际教育、跨境投资等高附加值服务出口，从而系统性增强中国经济的国际竞争力。

携程的战略布局与资源投入

实现宏伟目标需要坚实的运营底盘。过去几年，携程持续构建其入境游服务网络。目前，平台已建成覆盖全球24个站点、支持39种语言的国际化服务体系。海外用户可通过PC端或移动App，享受与中国市场同等便捷的机票、酒店、景区门票等一站式预订体验。财报数据印证了投入产出：2025年，携程国际业务贡献了总收入的40%，全年服务的入境游客人次约2000万，同比增长率接近100%。

2025年，携程专项投入超过10亿元，用于提升合作商家的入境游服务能力。资金重点投向多个维度：包括AI翻译与多语言技术基建、涉外服务人员的专业培训体系、国内旅游品牌的海外整合营销，以及助力中国旅游企业出海。这一系列投入的核心，在于推动中国旅游服务贸易的标准化与国际化升级。

核心挑战：跨越数字体验与市场认知的差距

尽管前景广阔，但发展路径上的挑战同样清晰。梁建章将当前入境游的主要挑战归纳为三点：首先是“数字体验鸿沟”。中国旅游产品在全球平台的数字化呈现存在不一致性，例如酒店信息的多语言版本差异、景区国际化支付方式的覆盖不足。其次是“专业人才缺口”。入境游从业人员普遍缺乏体系化的培训资源，语言服务能力与跨文化需求理解存在短板。最后是“国际认知偏差”。许多国际游客对中国的旅游安全、现代便利性缺乏更新认知，印象仍停留在过去。

梁建章指出，当前的核心瓶颈已从早期的签证、支付等“硬障碍”，转向“认知”这一“软障碍”。中国签证便利度已位居世界前列，诸多实操痛点已获解决。因此，现阶段的首要任务是持续进行市场教育。“关键在于，国际游客尚未充分意识到中国旅游的高性价比与卓越便利性。”他分析道。目前中国入境游客中亚洲客源占比较高，欧美市场潜力有待深挖。为此，携程明年将战略聚焦，加大对欧洲市场的品牌推广投入。

破局策略：影响力营销与平台生态引领

如何破解认知瓶颈？梁建章阐述了接下来的整合策略。除在全球主要航空枢纽持续宣传中国的免签政策与旅游资源外，携程将系统邀请全球头部旅游内容创作者来华实地体验，并通过海外社交平台进行真实内容传播。此次邀请成龙担任全球推广大使，正是看中其跨越文化的国际影响力，旨在通过更具情感共鸣的方式，向全球传递中国丰富的文旅魅力。

对于五年引入2亿入境游客的目标，梁建章再次表达了战略信心。他表示，携程已在入境旅游市场建立起显著的平台与数据优势，未来将继续发挥行业引领作用。通过持续的品牌建设、产品创新与技术投入，系统性提升中国旅游的国际形象与服务竞争力，最终推动中国成为世界顶级的旅游目的地。在这一进程中，携程自身也致力于成长为全球领先的旅行服务平台。