2024年三星电视选购终极指南：京东销量暴涨200%背后的热门机型排行榜

三星家电业务调整的公告迅速引发了市场关注。京东平台数据显示，自5月6日三星官方声明发布后，其站内三星电视的消费者咨询量显著上升，相关产品成交额同比增幅超过200%。

图为三星门店

用户关注的焦点不仅在于产品，更在于长远的售后保障。对此，京东快速响应，推出了专项服务方案。对于在京东自营渠道购买的三星电视，用户在享受品牌原有质保的基础上，可额外获赠一年延保服务。部分指定型号还可享受京东提供的免费“送装一体”服务，实现送货、安装、调试一次上门完成，高效模式下可达成“次日即享”的体验。

京东的服务支持进一步覆盖了存量用户。其服务部门宣布，即日起一年内，面向所有中国大陆用户，对已过保修期的三星电器产品提供免费上门检测服务。此项服务涵盖手机、笔记本电脑、电视、洗衣机、冰箱、空调及吸尘器等主流家电品类。

此次市场反应的直接原因是三星（中国）投资有限公司于5月6日发布的正式公告。公告明确，三星电子将在中国大陆市场停止销售包括电视、显示器在内的全部家电产品。针对此次业务调整，三星在公告中承诺，对已售出产品，公司将严格依据《消费者权益保护法》、国家三包规定等法律法规，持续提供规范的售后服务，确保用户权益得到保障。