2024宝马新车交付遇猫窝事件：4S店检测流程详解与关怀补偿方案

合肥一家宝马授权经销商近期因新车交付问题受到关注。一位客户在安徽宝利丰宝马4S店提走全新宝马i3后，于车辆引擎舱内发现一窝新生幼猫。双方就事件责任与解决方案已进行多轮协商，目前尚未形成统一意见。

事件发生于5月1日。车主在家人陪同下完成提车手续，于当日下午将车辆停放至小区地库。约两小时后，车内隐约传出动物叫声，但未引起重视。直至当晚在异地停车时，清晰的猫叫再次出现，车主开始进行排查。

次日，叫声持续且愈发明显。经与销售顾问电话沟通，车主按指导打开了引擎盖下方的护板，发现四只尚未睁眼的幼猫。随后车辆返回4S店进行检测。车主核心质疑在于：动物是否在交付前就已进入车辆内部？

4S店售后负责人对此予以否认。该店向媒体说明，车辆交付前严格执行了PDI售前检测与清洁流程。检测环节需开启引擎舱进行电气系统检查，精洗流程包含底盘冲洗，均未报告异常。同时，客户在交车验车时也未提出任何异议。

技术人员补充说明，目前无法精确判定动物进入时间点。车辆交付后曾停放于公共车库，存在多种环境变量。经全面检查，车辆线束、管路及核心部件均无损伤痕迹。

为妥善处理，经销商提出升级解决方案：提供全车深度检测与专业清洁服务，并将补偿金额从1000元提升至2000元售后代金券。但店方重申，此事件不涉及车辆制造缺陷，不符合退换车政策条件。

据悉，幼猫已由车主带回店内安置，其中两只已被其他客户领养。截至当前，双方仍在就最终处理方案进行沟通。