淘宝天猫AI假图识别模型上线：商家权益保障新利器

电商交易中的凭证争议，正随着AI图像生成技术的普及而变得复杂。近期，部分买家开始利用AI伪造的图片作为售后“证据”，发起仅退款不退货的申请，导致商家面临货财两空的经营风险。

为应对这一新型技术欺诈，平台治理工具已快速迭代。阿里巴巴正式在淘宝天猫上线售后AI假图识别模型，并优先向店铺评分4.8以上的优质商家开放AI假图反馈入口，为商家提供了关键的技术反制手段。

操作流程已集成至商家工作台。在千牛旺旺的聊天窗口中，若发现买家上传的图片疑似AI伪造，商家可直接右键点击图片，选择“反馈虚假售后凭证”，随后勾选对应订单与问题场景并提交。平台将自动调用AI假图识别模型进行鉴定，其判定结论将作为平台纠纷裁决的重要依据，从而有效保障商家的合法权益。

该模型的识别能力源于阿里集团安全部的前沿AI生成图像检测技术。其训练数据基于海量行业真实商品图片与已知AI造假样本，具备鉴别多种伪造手法的能力：包括完全由AI生成的虚构图片、带有明显生成工具标识的初级假图，以及对真实图片进行局部AI篡改的合成图像。

此项技术的落地，直接针对AI假图泛滥对电商信任体系的冲击。它通过提升平台治理的精准性与响应效率，助力诚信商家防范技术型欺诈，旨在构建更为公平、健康的线上交易生态。对商家而言，这无疑是一项至关重要的风险管控保障。