荣事达冰柜虚标实测：37L冒充72L，选购避坑指南

安徽合肥一位消费者近期在网购荣事达冰柜时遭遇了明显的容积虚标问题。商品页面标注为72升，但她实际测量内部可用空间仅约37升，实际容积与宣传数据相差近50%。

该消费者于4月17日下单，收货发现问题后立即向“荣事达奥众专卖店”提出质疑。商家解释称产品参数依据外部尺寸计算，内部容积因此存在差异，并反复强调所售商品为荣事达正品。

经多次投诉沟通，商家最终同意执行“退一赔三”并承担退货运费。但当消费者要求商家将这款涉嫌虚假宣传的产品下架时，对方明确予以拒绝。

值得注意的是，荣事达冰柜的容积争议并非个案。今年4月初，已有另一位消费者反映，其购买的型号BD/BC-228D的荣事达冰柜，标称228升，实测冷冻室容积仅为136升左右，偏差高达92升。

短期内连续出现同类问题，已难以用“测量误差”或“偶然事件”来解释。中国家用电器研究院专家分析指出，在家电行业，特别是部分中小品牌中，产品容积虚标现象确实存在。这通常源于企业在成本压力与价格竞争下的短视行为，试图通过参数注水维持利润空间。

要遏制此类行业乱象，仅依赖消费者事后维权远远不够。必须建立行业自律与外部监管协同机制。具体措施包括：加强对流通领域家电产品的质量监督与随机抽检频次；同时显著提高违法成本，对参数造假企业实施严厉处罚。品牌信誉的建立需要长期积累，而一次严重的信任危机足以对其市场地位造成持久伤害。