安徽省人工智能+政务应用榜单：赋能政府治理现代化的10大实践

近日，《安徽省加快推进“人工智能+政务”行动方案》正式发布，为全省利用人工智能技术深化政务服务改革、驱动治理现代化提供了系统性行动纲领。该方案的核心在于推动AI与政务体系的深度融合，旨在全面提升政府治理能力与服务水平。

这份方案规划了明确的实施路径与时间表：到2027年，将建成全省统一的智能政务基础平台，并落地不少于100个特色鲜明的“人工智能+政务”应用场景；展望2030年，力争实现人工智能在政务领域全方位、全流程的深度覆盖与应用。这是一项旨在实现根本性变革的战略部署。

为实现上述目标，《行动方案》重点部署了五大统一支撑体系的构建，涵盖智能服务入口、共性AI模型能力、高质量数据供给、集约化算力网络及一体化安全防护。方案特别强调了“省级统建、全省共用”与“一地创新、全省复用”的建设模式。这种模式能有效避免重复投资，加速最佳实践的规模化推广，从而构建一个可持续、高效率的政务人工智能创新生态。目前，首批64个重点应用场景已正式推出，覆盖政务服务、社会治理、民生保障等多个关键领域。

事实上，安徽省在“人工智能+政务”领域的探索已取得阶段性成果。在面向企业和群众的服务端，“皖美随心办”模式正着力解决两类高频办事痛点：一是针对需多次办理的同一事项，提供“一事快办”服务；二是针对需一次性办理的多个关联事项，推出“多事联办”功能。用户可在“皖美随心办”平台自由组合事项，系统将自动整合表单、去重字段、精简材料。目前，该模式已支持超过400个事项的灵活组合办理。

在政府内部政务运行端，智能化赋能则聚焦于“一类事”的高效处理。基于“皖政通”平台部署的“Ai皖美”办公助手，已上线公文智能纠错、政策精准解读、数据报告自动生成等14项实用功能。累计超过60万次的调用量，切实提升了公务人员的日常办公效率与行政决策效能。

从顶层设计的宏观蓝图，到逐步落地的具体应用，安徽“人工智能+政务”的发展路径清晰可见：通过构建统一基础支撑推动规模化创新，最终实现从流程优化到体验升级的全面转型。其长期成效与产业影响，将持续显现。