安徽政务AI化提速：数智治理现代化方案与实施路径解析

安徽省数据资源管理局近日正式发布《安徽省加快推进“人工智能+政务”行动方案》，标志着该省在运用人工智能技术驱动政府治理现代化方面进入全面实施阶段。方案聚焦政务服务、数据要素、经济调节等六大核心领域，系统推进人工智能与政务工作的深度融合。

该方案明确了分阶段实施路径：到2027年，全省将建成统一的数智基础平台，落地不少于100项示范性“人工智能+政务”应用场景；至2030年，实现人工智能在政务领域的全流程、全要素与全区域深度渗透，形成智能化治理新格局。

为实现上述目标，方案规划构建五大统一支撑体系——服务入口、模型能力、数据供给、算力网络与安全防护，为全省政务智能化建设提供标准化基础设施。方案特别强调“省级统建、全省共用”与“一地创新、全省复用”的协同建设模式，旨在避免重复投入、加速优秀成果推广，构建高效协同的政务AI生态。目前，首批64个重点应用场景已启动，覆盖政务服务、社会治理与民生保障等多个维度。

在服务前端，“皖美随心办”模式正重塑企业群众办事体验。该模式针对“一事多跑”与“多事分办”痛点，推出“一事快办”与“多事联办”服务。用户可在线自由组合办理事项，系统自动生成合并表单、去重填报字段，显著精简申报材料。目前支持400余个事项的智能组合办理，真正实现“随心办、一次办”。

在政府内部运营层面，AI已成为提升行政效能的关键工具。通过AI赋能“一类事”改革，依托“皖政通”平台部署的“Ai皖美”办公助手，已集成公文智能纠错、政策文件解读、数据报告生成等14项核心功能。该助手累计调用量已突破60万次，有效协助公务人员从事务性工作中释放精力，聚焦决策分析与业务创新，实质性提升行政运行质量。

从顶层设计到场景落地，安徽正构建以统一底座为支撑、以生态协同为路径的“人工智能+政务”发展体系。这一实践不仅注重技术应用效能，更强调长效机制建设，为区域数字化治理提供了可参考的实施框架。