Meta企业AI工具精选：测评排行榜加速商业普及

Meta最近搞了个大动作——专门成立了一个新部门，要把自家的AI工具和服务大规模推向企业市场。怎么推？直接派工程师和产品经理入驻大型合作企业，手把手帮忙用起来。

这个新部门叫作企业解决方案部，由Meta高管娜奥米・格莱特牵头。她在内部备忘录里透露了团队的具体构成：产品经理负责对接客户需求，数据工程师负责为Meta的AI系统整理客户数据，软件工程师则负责把Meta的工具直接嵌入到企业现有的运营系统中去。说白了，就是把专业的人派到客户身边，贴身服务。其实谷歌等公司早就这么干了——他们派出的叫“前置驻场工程师”，专门帮大客户定制AI方案。

格莱特在那份备忘录里写道：“行业内已有不少企业通过派驻这类专业人员，助力旗下人工智能、高级数据工具等产品快速普及，并取得了显著成效。”这话说得挺实诚，毕竟这招在科技圈已经不算秘密了。这份备忘录上周在内部传阅，但没有具体说这个团队要推广哪些产品。

说到Meta的主营业务，眼下还是靠旗下那几款社交应用的广告收入撑着的。不过最近扎克伯格和其他高管频频放话，说要拓展业务版图，得让投资者相信——那几百亿砸进AI基础设施里，真的能长出钱来。这不，前脚刚宣布成立新部门，后脚就又在Facebook、Instagram和WhatsApp里给AI聊天机器人搞付费订阅测试了，变&现的意图可以说相当明显。

话说回来，Meta在企业级产品这条路上其实折腾了十多年，成绩嘛……只能说挺有限的。2016年搞过一款主打办公场景的Facebook Workplace，想跟微软Teams掰手腕，结果两年前就关停了。另外也试过让企业用Messenger和WhatsApp来触达客户，但这块业务一直没做起来。去年Meta 98%的营收还是来自广告，企业服务的份量几乎可以忽略不计。

好在这次他们换了个思路。Meta发言人表示，企业解决方案部门的核心工作，是帮企业客户顺利用上Meta的AI工具，同时一边服务一边积累经验，逐步整理出可复用的执行方案和配套工具，好让整个服务能规模化地铺开。听起来像是边干边摸索，挺务实的。

这个团队的运作模式，其实也顺应了整个科技行业的一个大趋势：各大公司都在组派驻场工程师团队，深入客户一线，帮着把AI技术真正融入日常工作流程。谷歌云的老大托马斯・库里安月初也说了，他们也要新设驻场工程师团队。再往前看，OpenAI、Anthropic、英伟达这些玩家，近几个月都陆续推出了类似的举措。看来，AI的落地战已经从产品发布会打到了客户的办公室里头。