企业数字化转型必备：实在智能AI赋能测评
过去，企业推进数字化转型的最大痛点是什么？系统林立、数据割裂，每次跨系统对账或数据调取，都像在多个平台间传递接力棒，稍有不慎就会断档。今年3月，实在智能与钉钉签署战略合作协议，给出的解法颇为巧妙——依托钉钉宜搭与实在AI+RPA，为零售电商打造一条从数据采集、清洗、分析、展示到互动全链路的智能解决方案。更关键的是，实在智能将旗下第三代数字员工“实在Agent”上架至钉钉AI市场，一句话概括：钉钉生态内的海量客户，可即开即用，将其作为专属数字助手。
实在智能的定位十分清晰：一家自研AGI大模型、深耕超自动化赛道的AI科技企业，已获国家高新技术企业和专精特新认定，通过中国信通院RPA最高等级评测及CMMI-5顶级认证，持有近百项发明专利。公司成立于2018年，目前在北京、上海、广州、深圳、成都、南京、济南及东京设有分支机构，团队覆盖全国。其服务的“数字员工”已进入国内外超过2000家大中型企业，横跨金融、运营商、电商、制造、烟草、能源、交通等多个行业。
作为AI领域的准独角兽，实在智能自主研发的垂直大模型TARS（塔斯）在国内各大榜单中排名靠前，差异化优势突出：效果实用、成本可控、支持定制化训练，也可私有化部署。其AI Agent智能体是国内最早实现“一句话生成数字员工”的产品之一，通俗讲，用户以自然语言描述需求，PC即可自动执行协同任务。
｜供应商在线询价，效率提升5倍
业务规模持续扩张，供应商数量随之攀升。问题接踵而至：缺少统一的项目管理与分析平台，报价对比仍依赖手工操作。面对大型项目，上百家供应商的询价信息如雪片般涌入，处理过程不仅耗时，且易出错。
| Before：繁琐·费时 | After：简洁·高效 |
| 业务人员接到项目后，需向100多家供应商发送招标邮件。尽管流程已线上化，但供应商报价数据仍需手动下载至本地Excel进行比对。单个项目一次征询，耗时超过1小时。 | 自今年4月起，引导所有供应商通过钉钉沟通。项目征询表单通过宜搭一键推送，供应商返回表单后，数据直接在宜搭内呈现——省去人工收集报价环节，业务全程在线留痕，数据对比直观。结果：单个项目一次征询耗时缩短至15分钟以内，效率提升4至5倍。 |
｜宜搭+RPA双轮驱动，构建业务中枢
为助力公司搭建以战略财务视角为核心的全面数字化管理体系，实在智能规划了两个关键中心：
- 项目成本数据中心：集中分析项目成本数据，为决策层提供深度洞察。核心目标是实现成本信息透明、可追溯，辅助管理层精准监控成本。
- 标准化业务执行中心：规范业务流程，确保每个业务动作遵循统一标准，减少重复与冗余，从而提升整体效率。
| Before：传统管理模式 | After：全面数字化管理模式 |
| 人工统计速度慢、易出错；多系统操作导致数据口径不一，分析难度大；部门协同困难，信息共享不畅，且存在数据安全隐患。 | 宜搭与信息化系统打通，部分未开放接口的系统通过实在RPA突破壁垒，消除信息孤岛。在宜搭上构建数据大屏，形成标准化业务执行中心与成本数据中心，实现全口径、全过程经营监控。结合实时监控与数据分析，动态优化资源配置，最终支撑战略目标落地。 |
｜AI深度合作，打造电商行业方案
实在智能不仅是钉钉与宜搭的深度用户，更是战略合作伙伴。双方在AI层面积累了诸多协同：早前已在钉钉AI助理市场上线实在Agent助手，例如“工商信息一键查”“转评赞取数宝”“爆品评价取数宝”，帮助海量用户快速构建与调用智能体。
近期，双方进一步深化AI能力。基于实在RPA与钉钉宜搭的集成，共同推出三款“一方品”：评价宝、运营宝和DSR分析。这套组合拳旨在降低AI使用门槛，让广大中小企业更快融入智能化浪潮。
评价宝｜每日自动化处理33000条评价
「评价宝」是宜搭集成实在智能AI算法模型与RPA能力后推出的电商评价管理方案。它能自动采集、整理、分析评价数据，以可视化形式呈现，并支持分发与交互。模型精准分析问题，推动产品与服务迭代，甚至影响营销策略调整。内外形成良性循环，助力企业持续增长。
运营宝｜世界500强决策效率提升71%
「运营宝」本质上是实在RPA×宜搭的集成方案，服务于数据经营管理。它打通零售电商全平台数据链路，将数据采集、存储、分析与可视化贯通，形成完整的数据分析闭环。
DSR分析｜每月释放3人力，成本降低50万
「DSR分析」是一款聚焦电商DSR数据的AI工具，可采集客服、商品、物流等维度数据，再经整理、可视化与分发。企业可按需查看店铺DSR总览与核心指标，快速定位服务质量或商品满意度的差异点，实现更敏捷的决策。
实在智能与钉钉的合作路径正不断深化。回望来看，一个在AI+RPA领域深耕多年的公司，与一个连接海量企业的平台生态相互碰撞，产出的绝非仅仅是几个工具。从供应商管理到数据决策，再到电商行业的垂直深耕，这条数字化升级的路线图已然清晰。