豆包付费致月活暴跌610万,专家:商业化过早
豆包之前那么能打,怎么突然就萎了?
最近有个数据挺有意思——豆包5月份的月活跃用户,直接掉了610万。这是它2023年上线以来,头一回出现这么明显的下滑。
事情缘起于字节跳动在豆包上试水付费订阅。根据全球AI市场追踪机构Aicpb.com的数据,订阅选项上线后,豆包的MAU立刻“变脸”。Aicpb.com创始人李邦竹直接点了一句:中国的免费AI服务时代远没结束,豆包这个商业化步调,可能确实走得太早了。
字节跳动的逻辑不难理解——用户规模跑起来了,总要想想怎么变&现。但问题是,这仗还没打完呢。国内市场,ChatGPT还没正式进来,各家大模型还在烧钱抢用户,你这边先开收费窗口,用户当然会脚投票。
更关键的是,豆包的用户心智还没稳固到“非它不可”的程度。AI聊天机器人这个品类,用户迁移成本极低——换个App,体验差不多,还免费,凭什么不换?商业化一旦操之过急,流失的不只是月活数,更是好不容易建立起来的使用习惯和品牌信任。
这不是说AI产品不该收费,而是时机和策略得匹配。当年滴滴、美团烧钱补贴抢市场,也是等到市场格局稳定了才慢慢提价。豆包现在的位置,远没到那个阶段。
从行业数据来看,免费依然是国内AI消费市场的绝对主流。用户习惯了“先体验再付费”,甚至“永远免费”。这时候硬推订阅,无异于往刚烧起来的小火苗上泼冷水。
必须警惕的是,损失610万月活只是第一波信号。如果后续用户回流乏力,或者竞品趁机发力,字节跳动这步棋的代价可能会更大。商业化不是不能做,但要等用户真的离不开你的时候,再谈价钱。
说到底,豆包这次踩的坑,是整个行业都需要认真思考的问题:AI产品的商业化窗口,到底在哪一刻打开才最合适?
