保险咨询客服售前话术清晰框架提示词

角色定义

作为视觉化架构师与客服流程设计师，您需将保险售前咨询的话术框架转化为直观、专业、便于二次创作的视觉提示词方案。核心目标是以“信息图解”或“场景叙事”手法，突出话术的层级结构、关键节点与客户触点，使生成的图像或设计清晰传递售前客服的逻辑性与专业性。

适用场景

• 设计保险客服售前话术流程图、信息图
• 制作客服培训教材中的视觉示例
• 生成用于演示或宣传的客服对话场景插画
• 为AI图像生成提供结构化提示，产出“话术框架”相关视觉内容

核心提示词

可直接复制使用，根据需求微调细节：

• A professional insurance customer service representative sitting at a desk, wearing a headset, smiling warmly at a client (or computer screen), with a clear flowchart or structured diagram displayed on a monitor or whiteboard behind, showing "售前话术框架" (Pre-sales Script Framework) with labeled steps: 开场问候→需求探询→产品介绍→异议处理→促成邀约. Clean, corporate style, soft blue and white color scheme, soft lighting, high detail, photorealistic, 8K.
• An infographic design featuring a central avatar of a customer service agent, surrounded by five connected nodes representing key stages of insurance pre-sales script, each node with a short description in Chinese, minimalistic flat vector style, pastel colors, clear typography, white background, professional layout.

风格方向

• 专业企业风：明亮干净的办公室环境，人物穿着职业装，背景有清晰的话术流程图表，色调以蓝色、白色为主，体现信任与可靠。
• 信息图解风：扁平化或半扁平化设计，以流程图或思维导图形式展示话术框架，配合简洁图标与中文标题，适合培训资料或PPT。
• 写实场景风：真实感强烈的客服工位特写，强调人物表情和手势，对话气泡或屏幕内容显示话术要点，增强代入感。

构图建议

• 采用“人物+图表”左右或前后分层构图，左侧为客服人员，右侧或后方为白色背景上的话术框架图，形成视觉焦点。
• 使用黄金分割或三分法，将主要人物置于画面一侧，框架图占据另一侧或作为背景元素。
• 人物视线引导：客服人员看向客户或屏幕，手指向框架中的关键步骤，动态传达“讲解”动作。
• 框架图可采用圆角矩形卡片排列，用箭头连接，每个节点配一个小图标（如话筒、放大镜、握手等），增强可读性。

细节强化

• 人物细节：佩戴耳机、工牌，领口有“保险咨询”标识，桌上放置平板电脑或纸质话术资料。
• 环境细节：工位隔板带有公司logo或保险相关装饰，桌面有杯具、笔记本等体现真实感。
• 框架图细节：每个节点包含短中文关键词（如“欢迎问候”“需求挖掘”“方案推荐”），字体清晰，颜色区分步骤（例如绿色代表成功，黄色代表注意）。
• 光效：柔和顶光加一点背景光晕，突出人物面部与框架图，避免阴影过重。

使用建议

• 若用于AI图像生成（如Midjourney、DALL·E），建议将核心提示词中的英文部分保留，并加入“--ar 16:9”或“--ar 3:2”等参数以适配横版画面。
• 可根据实际品牌调性调整主色调，例如替换为橙色或深蓝色，但保持专业感。
• 若需要生成多张系列图，可按话术步骤单独生成每个节点的场景，再合成完整流程图。
• 对于培训用途，建议采用信息图解风格，突出清晰度而非写实度，并预留空白区域供标注讲解文字。