哈啰回应全面失控：系统性污名化，已向主管部门举报

近日，钛媒体发布深度报道《困兽哈啰，全面失控》，在行业引发较大反响。哈啰方面迅速作出强硬回应，向新浪方面表示，该文大量依赖匿名信源、传闻式表述及主观推断，已明显越出正常舆论监督的红线，本质上构成对企业的系统性污名化。

哈啰具体指出了报道中的三大核心失实点：所谓“多套数据”、恶性竞争与行业灰产等指控，均缺乏可核验的证据链、监管部门的正式结论或司法裁定，却以事实面貌呈现给读者。最令哈啰警惕的，是文中关于财务与经营数据不一致的说法——这直接动摇了企业的信用根基。一家公司的财务数据是否可靠，将直接决定其融资能力、合作伙伴信心以及员工队伍的稳定。

哈啰同时提供了关键的行业背景信息。共享两轮行业确实经历了从粗放扩张到合规治理的转型期，第三方扣车、恶意移车、灰色收费等灰产曾真实存在。但关键在于，哈啰在多数灰产事件中属于受害方，而非加害方。举例来说，早在2022年，上海广播电视台看看新闻及《新闻透视》栏目就通过暗访曝光，上海部分街镇的第三方清运公司为赚取“赎车费”，恶意查扣共享单车，甚至连停放白线内的合规车辆也一并拖走。哈啰、美团等单车企业均在这一灰色链条中受损。

哈啰强调，当前公司的经营、纳税、用工及城市运营均运转正常，并且持续配合各地主管部门推动共享两轮行业的规范治理。公开数据显示，哈啰累计为近40万人提供全职或零工性质的运维岗位，并带动上下游生态伙伴创造了大量就业机会。这一体量决定了哈啰的平稳运行，不仅关乎企业自身，更直接关联一线劳动者、合作伙伴、供应链企业及城市出行服务秩序的整体稳定。

哈啰在回应最后给出明确态度：针对该文涉嫌传播涉企不实信息、恶意集纳负面内容、损害企业商誉等问题，已向有关主管部门提交举报，并将依法维护自身合法权益。哈啰尊重媒体依法开展舆论监督，也愿意接受基于事实、客观、公正的批评与建议。但如果用未经证实的传闻为一家正常经营、持续服务社会的企业“定调”，那么就需要认真掂量——这究竟是在做新闻，还是在伤害企业。

附哈啰回应原文：

2026年6月9日，钛媒体发布《困兽哈啰，全面失控 | 钛媒体深度》一文。该文以“困兽”“全面失控”“站在悬崖边缘”“加速失控”等极端定性词汇作为标题和导语，将一家正常经营、依法纳税、持续服务城市公共出行的企业，恶意塑造成“经营失控、监管失控、竞争失序、安全失控”的负面样本。文章通篇大量使用匿名信源、传闻表述、主观推断和片面材料，对哈啰进行系统性污名化，已明显超出正常舆论监督范畴。

文章中涉及所谓“多套数据”、恶性竞争、行业灰产等内容，很多没有可核验的证据、监管结论或司法认定，却被当作事实呈现。特别是所谓财务和经营数据不一致的说法，已经触及企业信用底线，会实质影响企业融资、合作信心和员工稳定。

共享两轮行业确实经历过从快速发展到规范治理的过程，也曾存在第三方扣车、恶意移车、灰色收费等行业灰产。但哈啰在很多灰产问题中本身也是受害者。早在2022年，上海广播电视台看看新闻Knews、《新闻透视》栏目等媒体就曾通过暗访调查揭露，上海部分街镇第三方清运公司存在恶意查扣共享单车、甚至将停放在白线内的合规车辆一并拖走，并以此向哈啰、美团等单车企业收取高额“赎车费”的灰色链条。

哈啰目前经营、纳税、用工和城市运营均保持正常，并持续配合各地主管部门推进共享两轮行业规范治理。公开资料显示，哈啰曾累计为近40万人提供全职或零工运维岗位，并带动上下游生态伙伴创造大量就业。哈啰的正常经营，不只关系企业自身，也关系一线劳动者、合作伙伴、供应链企业和城市出行服务秩序。

针对该文涉嫌传播涉企不实信息、恶意集纳负面内容、损害企业商誉等问题，我们已向有关主管部门提交举报，并将依法维护企业合法权益。我司尊重媒体依法开展舆论监督，也愿意接受基于事实、客观、公正的批评建议。我们希望媒体朋友能够基于事实、证据和行业全貌看待这件事，而不是让未经证实的传闻伤害一家正常经营、持续服务社会的企业。