Dify新员工入职智能Agent构建完全攻略
先从知识库材料说起。别小看这一步，很多团队栽就栽在文档质量上。从HR系统或企业微信里，把最新版的《新员工入职手册》《IT账号开通流程》《工位与门禁指南》《五险一金说明》这些PDF导出来。每份文档页数控制在80页以内，否则Dify解析时可能会丢表格或页眉页脚。文件名最好用英文，比如onboarding_handbook_v2024.pdf、it_account_setup.pdf，中文文件名上传后有可能解析失败。另外，记得把扫描件页面删掉——Dify目前还不支持OCR图片型PDF，纯文字的才行。
## 在Dify中创建应用并配置知识库
进入Dify控制台，点“+ 创建应用”，选“Chatbot”类型，输入应用名“新员工入职助手”，提交。然后在左侧菜单进入“知识库”，新建一个命名为“入职资料库”，描述可空。接着把之前准备好的PDF全部上传，等状态变成“已完成”、每个文件旁显示绿色对勾，点击右上角“构建索引”，等个一两分钟直到索引构建完成。
## 配置提示词与工作流
接下来是配置系统提示词，这是决定助手靠谱程度的关键一步。有两种方法：
**方法一：直接用内置模板**
在应用编辑页的“模型配置”标签页，清空系统提示词，粘贴下面这段文本：
“你是一名专注解答新员工入职问题的HR助手。只依据已上传的知识库内容作答，不编造、不推测、不引用外部信息。若问题超出知识库范围，统一回复：’这个问题我暂时无法回答，请联系HRBP或查看公司内网‘入职支持’栏目。’”
**方法二：手动优化回答风格**
在用户提示词里加格式要求：操作类问题（比如“如何申请门禁卡”）用分点形式，每点开头加✅；政策类问题（比如“试用期多久”）用加粗标出关键数字；涉及多个部门协同的流程，注明责任方，例如“【IT部负责】”“【行政部受理】”。
修改后务必点击右上角“保存并发布”才生效。
## 测试与上线
一切妥当后，测试看看效果。在Dify编辑页点击“调试”打开对话面板，先输入“我的邮箱账号什么时候能开通？”，看返回结果是否引用了IT账号开通流程PDF里的具体时间节点。再测个边界问题，比如“转正答辩要准备几页PPT？”，确认触发兜底话术，而不是胡乱生成答案。没问题就点击“发布”，复制嵌入代码，交给前端同事放到内网“新人专区”模块里。