超市模拟器外卖配送流程与操作指南

激活超市外卖功能后，整个运营闭环即刻启动：接单、拣货、指派骑手到配送签收，任一环节中断都会导致订单滞留，收益无法到账。下面逐一拆解这些关键节点。

确认外卖系统已成功激活

开店后首先检查收银台右下角——蓝色【外卖终端】图标闪烁表明三项前置条件已满足。若图标呈灰色或消失，立即打开手机进入【员工中心】→【招聘】雇佣一名配送员，该操作会强制触发终端生成事件。

有一个容易忽略的细节：配送员需站在超市门口5米范围内，系统才会判定为“在职状态”。超出范围或进入仓库，终端持续灰显，后续流程完全阻塞。

上线可配送商品

走到货架前长按商品（例如一盒牛奶），在弹出的菜单中选择【设为可配送】，确认后商品右下角显示小摩托图标。返回收银台，点击【外卖终端】→【商品管理】，勾选已标记的牛奶，再点击【同步至平台】。约3秒后手机收到通知：“【鲜奶速达】已上线，接单中”。此时打开APP即可看到牛奶出现在可配送列表中。

接收并处理第一笔外卖订单

第一步：打开手机→【外卖APP】→刷新订单池，优先抢下标有“急”字或倒计时少于15分钟的订单。

第二步：接单后系统自动标注取货点（你的超市）和顾客地址，同时收银台旁【外卖终端】屏幕同步显示订单编号与预计拣货时长。

第三步：迅速走向对应货架，顶部蓝光闪烁表示该区域有匹配商品。若多件商品分散在不同货架，终端会按最优路径给出数字①②③的拣货顺序。务必严格按顺序执行，跳过或错序会导致系统判定“漏拣”并直接取消订单。

第四步：将所有商品放入打包区后，点击终端上的【打包完成】，系统自动生成保温袋与配送单，配送员头顶显示绿色“待出发”气泡。

完成配送与订单闭环

配送员会自动走出超市大门，无需手动操作，沿街道走向顾客楼栋。到达门禁后手机震动提示：“已到达，请点击【呼叫顾客】”。点击后系统播放预设语音：“您好，您的超市外卖已到，请下楼领取”。此时终端界面弹出【确认送达】按钮。必须在此时点击确认，延迟超过30秒将触发自动超时罚款。