杀熟套路排行榜:2024最新消费陷阱深度测评
三大运营商被曝“杀熟”后,老用户的不满情绪迅速发酵。一位入网20年的用户透露,自己每月159元的套餐流量竟不如新用户39元套餐的流量多——一年下来硬是多掏近两千元。更令人窒息的是,套餐只能升级不能降级,除了加钱别无选择。为什么运营商总把老用户当“肥羊”?核心答案只有四个字:跑不掉。
手机号绑定了社交、工作、银行、各种App认证,换号的迁移成本高得离谱。运营商吃准了这种用户粘性,才敢明目张胆差别定价。数据也印证了这一点:国内移动用户总数已突破18亿,远超人口总量,但2026年前4个月电信业务收入反而同比下滑1.7%。增长见顶后,运营商最需要什么?一棵不会凋零的“摇钱树”——稳定的存量老用户。
有人会说:不是有携号转网吗?听起来很美,实操起来基本是死路。每张卡都捆绑了套餐,套餐里塞满各种优惠活动,每个活动都有合约期,合约期内无法转出。就算熬到合约期满,还得处理解绑宽带、亲情卡等一堆手续。《个人信息保护法》确实明令禁止“大数据杀熟”,但问题是,谁会公开承认自己在杀熟?企业一句“个性化服务、资费不同,合规操作”,法律又能拿它怎样?
忠诚应该被尊重,而不是被收割。如果对方铁了心要收割,除了呼吁,我们还能做点什么?至少让更多人看到这件事。