美国AI社会影响调查：仅16%认为正面影响

尽管AI正日益主导美国经济走向，但大多数美国人对这项技术的长期影响并不乐观。皮尤研究中心（Pew Research）发布的最新研究显示，尽管越来越多的美国人在日常生活中使用AI，大多数人对其持中立乃至负面的态度。

数据不会说谎：仅有16%的美国人认为AI在未来20年内将对社会产生正面影响，而约40%的人认为其影响将是负面的。换句话说，对AI抱有积极期待的人，还不到对AI持悲观态度者的一半。

聊到监管，情况就更微妙了。67%的受访者不相信美国政府能拿出切实有效的措施来规范AI发展，59%的人也不信任企业能够安全地推进AI技术。这种“两头都不信”的态度，某种程度上反映了公众对AI加速落地时的普遍焦虑。

一个有意思的发现是：30岁以下的年轻人，反倒成了对AI负面情绪最强烈的群体。仅有14%的年轻人认为AI会带来积极影响——这甚至低于全年龄段平均水平。与此同时，近三分之二的美国人直言AI发展太快，有点跟不上节奏了。

不过，态度归态度，行动归行动。约四分之一的美国人表示每天都会使用AI聊天机器人，主要用于查找资料或辅助工作。嘴上说不要，身体却很诚实——这种矛盾心态恰恰是当下AI普及阶段的真实写照。

各AI聊天机器人的市场表现

在具体产品层面，ChatGPT毫无悬念地占据主导地位。皮尤数据显示，44%的美国成年人表示使用OpenAI的聊天机器人，这一数字自2023年以来已翻倍有余。紧随其后的是Gemini（24%）、Copilot（17%）和Meta AI（14%）。Grok（8%）、Claude（6%）和Character.ai（3%）的使用率则相对靠后——后两者的存在感，目前还只能算“圈内热”。

从性别分布来看，男性使用AI聊天机器人的比例（27%）高于女性（20%），男性对AI的总体态度也更为积极，而女性则相对更为审慎。值得注意的是，在ChatGPT的使用上，男女比例大致持平，但在Copilot、Grok等产品的用户构成中，男性的使用率明显更高。

在信息获取方式上，六成受访者表示会定期阅读AI生成的网络摘要内容。相比之下，通过AI获取健身或饮食建议的用户比例则要低得多——看来大多数人还是更习惯把AI当“搜索引擎Plus”，而不是生活顾问。

谁还在AI的门外？

目前，仍有约一半的美国人表示不在日常生活中使用AI，这一群体以年龄较大者为主。65岁及以上的美国人中，近75%表示从未使用过AI聊天机器人，且大多数人表示对此没有兴趣，未来也无意尝试。这种代际间的数字鸿沟，短期内恐怕很难弥合。

说到底，皮尤这份调查揭示了一个关键矛盾：AI正在成为越来越多人的日常工具，但公众对它的信任度和社会预期，却远未跟上技术落地的速度。这或许才是行业发展最需要正视的课题。