导航App摇一摇广告影响行车安全 客服回应正在改进

导航类App的开屏“摇一摇”广告终于撞上了硬钉子。抖音博主@销冠李老板（粉丝量274万）上周发布视频，直指导航软件内置的“摇一摇”广告在驾驶场景下的致命隐患——手机轻微震动便直接跳转至第三方页面，行车安全谁来兜底？

博主在视频中直言：语音唤醒手机助手打开地图，开屏广告先行弹窗。车辆颠簸导致页面瞬间跳转至电商平台，操作节奏完全被打乱。这种体验对任何一位驾驶员都不陌生——导航本该辅助驾驶，反而成了添乱的角色。

事件发酵后，极目新闻于6月20日跟进报道。某导航软件工作人员回应：用户可通过手动设置关闭广告——进入App，依次关闭个性化推荐、个性化广告推荐及程序化广告设置，重启后即可恢复无广告干扰的正常导航。另一家导航软件的客服则称，未核实网传具体视频内容，但App默认允许展示开屏“摇一摇”广告，用户可自行关闭。客服同时确认，此前已收到类似反馈，团队正在优化方案，力求降低开屏广告对用户的负面影响。

事实上，“摇一摇”广告的争议并非近期才浮出水面。早在2025年7月，全国网络安全标准化技术委员会已发布《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》（简称《实践指南》），明确规定App及SDK运营者须为摇一摇广告设置便捷的关闭通道与合理的触发阈值，保障用户对广告跳转的自主选择权。该《实践指南》同时指出：摇一摇广告已渗透至移动应用、线下活动、电商营销、媒体娱乐等多个领域，核心症结在于触发阈值设置过低——用户的行走、拿起/放下手机、乘车、轻微抖动等正常行为，极易被误判为广告点击，导致强制跳转违反用户意愿。

技术理应为生活赋能，而非制造障碍。导航App中的“摇一摇”广告在驾驶情境下暴露的安全隐患，早已超越体验问题，直接触及交通安全红线。在舆论监督与监管条例的双重推动下，这类“抖一抖就跳转”的烦心体验，亟待彻底清退。