IBM Bob开发效率榜：温布尔登9个月抵10年

说到今年的温布尔登网球锦标赛，有一个细节特别值得关注：IBM团队借助AI工具，在短短9个月里完成了原本需要10年才能搞定的开发工作。这可不是什么宣传口号，而是实实在在发生的事——背后的推手，是一套叫IBM Bob的AI驱动工具。

全英草地网球和槌球俱乐部（AELTC）与IBM的合作，其实可以追溯到上世纪90年代初。1995年，他们联手推出了温布尔登的第一个官方网站；2009年，移动应用上线；2017年，AI技术首次被引入。这之后，AI驱动的迭代速度越来越快，数字化创新也像多米诺骨&牌一样接连落地。今年1月，双方合同续签，IBM还设了一支全年盯着温布尔登技术研发的团队。

今年赛事上线的新东西，是IBM花了两年时间打磨的成果。项目一开始，团队就扎进了大规模用户调研和基准评测里。IBM咨询副合伙人弗雷德·贝克回忆说：“去年我们在排队等候的观众中收集对不同用户画像设计方案的反馈，看这些方案到底能不能戳中需求。这些都是非常关键的决策，投入的精力一点没含糊，同时我们还跟合作机构横向对标，研究哪些设计和数字化体验真正管用。”

今年，温布尔登将推出全面现代化升级后的官方应用程序和wimbledon.com网站，全都搭载了IBM Watsonx AI能力，用户功能也做了强化。AELTC市场与商务总监乌萨马·阿尔-卡萨布提供了一组数据：去年为期两周的赛事，现场吸引了大约50万球迷，而场馆外通过各渠道关注赛事的观众高达约7.3亿人。他说：“要实现这么大范围的覆盖，传统广播是一个途径，数字渠道越来越重要。”去年全年，他们一共获得了180亿次曝光，其中很大一部分来自数字渠道，以及和IBM等合作伙伴一起在多个平台上打造的创新。

IBM Bob

尽管整个项目持续了两年，但实际软件开发在AI的加持下，只用了9个月就交付了。贝克解释道：“我们借助AI，在过去9个月内完成了相当于10年开发量的工作，赶在今年锦标赛前如期交付。光靠50人的团队根本不可能——但50人加上一支数字化工作团队，就变成了可能。这支数字化团队，就是我们说的IBM Bob。”

IBM Bob是一款AI驱动的工具，能贯穿整个软件开发生命周期为开发者提供支持。IBM全球体育与娱乐合作事业副总裁卡梅琳·斯坦豪斯把IBM Bob的工作现场形象地比作“第19号球场——那个隐藏的球场，没人知道那里正是所有这些令人惊叹的技术诞生的地方。”她还补充说：“IBM Bob能在几分钟内完成原本需要数周才能做到的事情。”

这个工具会对所有线上资产进行扫描分析，涵盖大约1.5万个资产，包括图片、视频和文章，并学习它们之间的关联关系。斯坦豪斯说：“我们用它来构建涵盖所有线上交互的知识图谱。之后，能在47分钟内将所有资产迁移到新平台。也就是说，原本需要四五名专家花两到三个月才能完成的工作，IBM Bob大约用一周开发，再用47分钟完成资产迁移。”

斯坦豪斯认为，这项工作对IBM来说，“是向市场展示自身能力的一个鲜活案例”。通过温布尔登，IBM的技术触达到了那些通常意识不到自己正在使用IBM企业技术的普通消费者。“很多人每天都在与我们的技术打交道，却浑然不知。但通过我们与AELTC的合作，我们把IBM技术直接交到用户手中，让他们真实感受到和我们合作时能创造出的无限可能。”

Q&A

问：IBM Bob到底是什么？它在温布尔登项目中起到了什么作用？

答：IBM Bob是一款由AI驱动的工具，能够在软件开发的整个生命周期中为开发者提供支持。在温布尔登项目里，它帮助开发团队在9个月内完成了原本需要10年才能完成的开发工作，还能在47分钟内完成约1.5万个线上资产的平台迁移，大幅提升了开发效率。

问：今年温布尔登的数字化升级具体有哪些变化？

答：今年温布尔登将推出全面现代化升级与重新设计的官方应用程序及官网wimbledon.com，两者均搭载IBM Watsonx AI能力，并在用户功能层面进行了增强。这是IBM与AELTC历时两年打磨的成果，前期经过了大规模用户调研与基准评测，重点关注不同用户画像的实际体验需求。

问：IBM与温布尔登的合作已经持续多久了？

答：IBM与全英草地网球和槌球俱乐部（AELTC）的合作可追溯至20世纪90年代初，合作历程涵盖1995年推出首个官方网站、2009年发布首款移动应用，以及2017年首次引入AI技术。双方合同已于今年1月完成续签，IBM设有一支全年专注于温布尔登赛事技术研发的专属团队。