AI Token价值跃迁：专业产品服务评测

AI正在重塑通信行业的增长逻辑。在2026 MWC上海期间，华运营商业务总裁杨扬发表题为“AI焕新产品服务，引领Token经营价值跃迁”的演讲，明确指出：运营商要在AI时代挖掘新增量，必须借助AI重构产品与服务形态，同时将算网基础设施升级为支撑Token高效流转的底层能力。这一“双轮驱动”逻辑，正是演讲的核心叙事主线。

华运营商业务总裁 杨扬在大会现场发表主旨演讲

先从个人市场切入。运营商手握亿级用户池这一核心资产，关键在于如何激活——将AI深度嵌入主营业务，驱动ARPU持续走高，才是收入增长的真实引擎。具体落地路径是什么？

家庭场景中，AI远不止语音控制。它支撑多模态交互与跨设备智能联动，为用户提供自主感知、主动响应的智慧居家体验。简单说，家电和服务学会预判需求，而非被动等待指令。个人侧则更直接：传统通话与上网能力升级为个人通话助理与随身智能体，依托运营商的多触点入口，贴身服务覆盖每个日常场景。

一个不容忽视的细节：并非所有网络都能承载这种体验升级。真正的差异化来自上行增强、可保障速率等网络特性，配合个人与家庭智能应用，用户才愿意为“优质体验”付费。这正是运营商有别于互联网平台的根本壁垒。

再看企业市场。智能体正成为企业新的生产力单元，直接拉动Token消耗量激增。中小企业对数字化用工需求迫切，运营商可提供标准化的“一体机+数字员工平台+Token+专线”一体化方案，让中小客户低成本、高效率落地。而行业级市场则需低时延无损算力互联，实现算网一体化深度嵌入生产场景。

服务与体验环节同样值得深挖。AI赋能下，运营商可将用户全旅程——购买、使用、保障、留存——进行系统化重构。从被动响应转向主动服务，这才是“服务焕新”的本质。

杨扬反复强调一个核心观点：AI焕新产品服务打开增长空间，与升级算网基础设施支撑Token高效运营，二者互为前提、缺一不可。这一“双轮驱动”思路，是Token经营价值跃升的底层逻辑。

那么，算网基础设施具体该朝哪些方向升级？

基础通信网层面，面向人智实时交互场景，下行能力自然要继续强化，但更关键的是补足上行与无损网络能力。按产业共识，上行峰值需达到1Gbps、泛在20Mbps体验，同时构建切换近乎无损的联接能力。

算力网的目标是实现算力在城市、区域、枢纽间的灵活调度。具体而言，需构建1-5-20ms分级时延圈，落地广域无损传输，并加固数据安全防线。

算力底座的核心是极致算力与算效。超节点、算网存协同等技术，最终解决低时延大互联与高吞吐需求。智算机房方面，AI赋能之下，能效能耗双优与跨域运维智能化已不再是远景。

最后，常被忽视的模型服务平台同样关键。华依托模型调度与调优平台，结合全栈加速技术与自身实践，帮助运营商建立Token规模化运营的工程能力。这个能力直接决定Token经营能否从概念落地为可持续的商业模式。

杨扬在演讲尾声指出，Token经营仍需在探索中迭代完善。华愿与运营商及产业伙伴一道，扎实升级算网基础设施，共同打磨Token经营产品与商品，构建开放、协同、共赢的AI生态。这，才是通信产业高质量发展的正途。

2026 MWC上海于6月24日至6月26日在上海新国际博览中心举办。华展区位于N1馆。这一年，ICT产业正加速迈入Token经营新阶段。围绕联接与计算能力跃升，5G-A大上行与体验经营、AI焕新主营业务等探索，正在为这一轮增长机遇铺平道路。