支付宝ChinaJoy一碰解锁Z世代数字化新体验
支付宝与ChinaJoy联合推出“碰一下”NFC逛展方案——触碰即可获取全馆导航、展位打卡、线上店铺引流，并额外提供200余张青少年专属赠票。这套方案为Z世代潮流展会树立了数字化交互新标杆，实现零门槛沉浸式体验，以下深度解析。
2026 ChinaJoy引入支付宝“碰一下”NFC数字化逛展体系，支付宝作为核心线上战略合作伙伴，针对Z世代玩家逛展痛点、参展商家转化难题及展会长效年轻用户运营需求，打造了涵盖场馆导航、展位打卡、线上店铺引流、信用租赁、青少年专属活动的线下交互系统。此次合作是NFC技术在大规模潮流展会场景的标杆级应用。我们围绕深度联动进行了专项专访，探讨底层逻辑、产品落地能力及未来全场景布局。
Q1：支付宝“碰一下”落地ChinaJoy，为什么选择潮流展会赛道？核心想解决玩家和主办方哪些痛点？
ChinaJoy核心受众是Z世代，他们对新鲜数字交互和线下社交玩法接受度极高。但传统逛展存在几个顽疾：玩家需反复扫码查看地图、活动信息，打卡集章流程繁琐，缺乏轻量化的同好结伴工具，周边、赠票等福利获取门槛高；对主办方而言，上万展商的客流难以高效沉淀，场馆动线与活动数据难以收集，缺少兼具纪念感和数字化能力的周边产品，年轻用户运营手段单一。支付宝“碰一下”依托NFC无感触碰技术，无需下载APP、不必复杂扫码，一次触碰即可打通地图、打卡、社交、权益、商家跳转全链路，既降低玩家操作成本，也为主办方提供完整的用户行为数据和客流转化能力。这正是我们选择与ChinaJoy深度合作的根本原因。
Q2：方案打通了展商淘宝、天猫店铺跳转链路，同时联动芝麻信用推出现场租赁服务，这套体系怎么帮参展商家实现线下流量转化？
我们设计了两条商家赋能链路。第一条是线下客流线上沉淀：所有参展展位设置碰一碰点位，玩家触碰后一键跳转该品牌淘宝、天猫小程序店铺，把展会精准兴趣客流直接导入品牌线上店铺。第二条是降低现场消费门槛：联动芝麻信用，依据展会完整现场平面图规划信用租赁点位，玩家无需押金即可租赁拍照设备、外设、潮玩道具，提升展位停留时长，延长用户与品牌的互动时间。同时我们会收集全部参展商家名录，针对性设计联动营销活动，实现主办方、支付宝、参展品牌三方流量共赢。
Q3：合作专门针对14-17岁青少年群体设计专属活动，提供200张以上赠票，为什么重点布局低龄Z世代用户？“碰一下”对青少年用户做了哪些适配优化？
14-17岁是潮流游戏、二次元文化的核心潜在用户，也是未来线下文旅、数字消费的长期增量群体。但传统展会活动和数字化工具大多未适配青少年轻量化使用需求。一方面我们联合ChinaJoy配套专属青少年主题活动，提供足量赠票降低参与门槛；另一方面“碰一下”本身操作极简，只需手机NFC触碰，无需复杂注册、大额支付，交互门槛极低。同时针对青少年权益做了分层设计，优先开放打卡、社交、免费周边兑换这类轻福利，在合规前提下让低龄用户无负担体验全新逛展模式，帮助展会长期培育年轻用户心智。
Q4：ChinaJoy上万种衍生品和复杂的场馆动线，很多观众容易迷路或错过活动。支付宝定制“地图+日程+打卡”一体化服务，怎么用技术手段解决这些痛点？相比传统APP查询，优势在哪里？
ChinaJoy场馆巨大，信息过载是最大痛点。我们将支付宝变成“随身导游”，优势在于“聚合”与“动态”。定制化地图并非简单的平面图，而是包含推荐路线的智能地图，可根据用户位置导航到高热展商或感兴趣的摊位。日程管理方面，用户关注的Coser见面会、新品发布会，碰一下就能知晓开展时间及位置。核心优势在于：传统APP需要用户主动去“找”信息，而“碰一下”是让信息主动“找”用户。玩家在哪个展位，碰一下，该展位的信息、优惠、日程即刻呈现。这不是信息堆砌，而是服务的精准推送。
Q5：这次与ChinaJoy的合作被视为NFC线下场景的标杆落地。支付宝“碰一下”未来的长期产品规划是什么？会不会向更多文旅、展会等非支付领域复制推广？
是的，我们计划将这套“数实融合”模式规模化复制。关于模式复制与场景拓展：以ChinaJoy为样板，加速向大型演唱会、体育赛事、博物馆及城市文旅街区等高频线下场景拓展。目标是把“碰一下”打造成线下流量的通用入口，让用户在任何需要身份确认、信息获取或权益兑换的场景下，都能通过“一碰”实现无缝连接。关于长期规划与非支付领域：支付宝“碰一下”的长期愿景是成为物理世界与数字世界的超级连接器，远超支付范畴。未来重点布局三大非支付领域：智慧通行与服务——地铁公交过闸、医院挂号取号、政务办事身份核验，实现“无感通行”；会员与营销互动——取代传统二维码，通过“碰一下”快速领取会员卡、积分或参与品牌互动，提升商家运营效率；设备互联与控制——拓展至智能家居、共享设备等领域，通过手机触碰即可唤醒设备或获取状态信息。我们的目标是让“碰一下”像扫码一样普及，但比扫码更简单、更优雅，最终构建一个万物可“碰”的智能生活生态。
此次支付宝“碰一下”落地ChinaJoy，不仅是单一展会数字化工具的升级，更是数实融合技术在潮流文娱场景的完整验证。依托NFC轻量化交互能力，方案同时兼顾观众逛展体验、展商流量转化、展会长效运营三大核心诉求，搭建起主办方、平台、品牌、玩家四方共赢的数字化体系。未来随着这套成熟方案向演唱会、赛事、文博、城市文旅等多元线下场景持续落地，“一碰即服务”的全新交互方式将持续打破线上线下壁垒，为各类实体场景带来全新数字化运营解决方案，开启万物可触碰的智能服务新时代。