哈啰回应违规超量投放共享自行车：运力调度及响应效率上存在管理短板，已启动全面整改

北京交通执法部门对哈啰单车违规超量投放立案，企业启动全面整改

4月15日，北京市交通运输执法总队发布通报，上海哈啰普惠科技有限公司因在北京违规超量投放共享单车，已被正式立案调查。

同日，哈啰出行发布官方回应。公司表示，对于此次在车辆投放管理中暴露的问题及引发的社会关切，哈啰方面“高度重视并深表歉意”。其承认，北京团队在新车置换与跨区域调度环节，存在运力调度响应迟滞、管理颗粒度不足等问题，导致实际服务保障水平与市民出行需求产生落差。哈啰方面表态“诚恳接受北京市主管部门的约谈与指导意见，绝不回避责任”。

企业整改措施已同步推进。据悉，哈啰已紧急增调一线运维团队，重点恢复核心区域的车辆停放秩序，并同步启动内部管理流程的审查与优化。哈啰方面强调，将以此为契机进行全面排查，强化精细化运营能力，并承诺定期向监管部门与社会公众同步整改进展。

事件关键节点回顾

本次监管调查的进程如下：

4月7日，北京市交通运输执法总队根据线索，发现哈啰在中心城区多个点位违规投放大量未备案车辆。

4月8日，经现场核查确认后，执法部门依法对哈啰公司进行行政约谈，并下达《责令改正通知书》，要求其在4月10日前完成违规车辆回收。

4月13日，执法人员在东城区盛德紫阙、簋街等点位复核时，发现仍有大量未备案车辆未被清理，整改要求未落实。

经认定，哈啰公司未按交通管理部门要求投放车辆，且存在拒不改正的行为，违反了《北京市非机动车管理条例》及《北京市互联网租赁自行车监管管理办法（试行）》相关规定。依据《北京市非机动车管理条例》第二十条第一项、第三十一条及《北京市交通运输行政处罚裁量基准》，执法总队将依法对哈啰公司作出行政处罚，并核减其运营配额。目前案件正在依法办理中。

同日（4月13日），北京市交通委联合中心城区管理部门再次对哈啰公司进行行政约谈。约谈指出，其违规超量投放未备案车辆的行为，严重扰乱北京市共享单车市场秩序，过度占用公共道路资源，性质严重。主管部门对哈啰公司提出严肃批评，并责令其于4月17日前全部回收违规投放车辆。