国航、东航、南航发布维护旅客权益公告：机票买贵可退差价

国航、东航、南航同步发布旅客权益保障公告：购票价高可申请退还差价

国内民航市场迎来一项关键举措。3月13日晚间，中国国际航空、东方航空与南方航空三大航司相继发布公告，明确针对第三方销售渠道存在的加价售票、违规收取高额退改费用等行为进行规范，并同步推出“购票价高可退差价”等实质性保障政策。

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国航在公告中确立了清晰的维权路径：旅客通过代理或线上平台购票时，若遭遇票价加收、行程信息被擅自更改或被多收退改费用，其权益将得到航司的直接保障。旅客可通过“中国国航”官方App或小程序进行机票验真，以此确保购票来源的可靠性与价格的透明性。

东航：新增票价波动退票与误购保障措施

东航的公告内容进一步扩展，在构建“安心购票”体系的同时，重点推出了应对票价波动与误购情形的专项政策。包括“票价波动退票”与“2小时全额退”等条款，为旅客在购票后遭遇官网降价或日期选错等情况，提供了明确的补救方案与操作窗口。

南航：建立差价核实与直接补偿机制

南航则推出了更具补偿性质的保障机制。公告声明，旅客通过验真服务若发现实际支付金额高于行程单票价、被多收退改费或遭遇本应免费的服务项目收费，可通过南航App、小程序或客服热线95539进行反馈。经航司核实后，将直接向旅客补偿相关差价损失。

三大航司此次协同行动，标志着其对机票销售终端管控的强化。此举旨在维护官方价格体系的严肃性，并从根本上提升旅客购票的信任度与安全感。对于高频出行的旅客而言，优先利用航司官方渠道进行价格验证与权益申诉，已成为保障自身消费权益的有效策略。