曹操出行回应“马甲车”事件：涉事司机非自有，处理结果公布

上海近期一起网约车“马甲车”纠纷引发公众热议。一位外地旅客在虹桥机场遭遇车辆信息不符、司机强制要求线下支付并言语威胁，最终被迫中途下车，经历了一场典型的出行陷阱。

4月17日深夜，该旅客于上海虹桥机场T1航站楼通过出行平台预约了一辆曹操出行的网约车，目的地为奉贤区。平台订单明确显示车辆为尾号215的白色轿车，然而实际抵达的却是一辆尾号678的灰色私家车。

面对乘客的质疑，司机解释称原定车辆“发生事故”。乘客上车后，车辆刚驶离机场区域，司机便多次要求其进行线下支付。在遭到拒绝后，司机态度迅速恶化，并发出威胁：“要么立刻下车，要么走线下交易！”

出于安全考虑，乘客只得中途下车。事后他发现司机并未在平台取消订单，最终只能自行操作取消，并折返机场重新叫车。这起纠纷最终以乘客通过平台“一键报警”功能进行维权而暂告段落。

事件曝光后，上海市交通委执法总队迅速介入，联合公安机关对涉事驾驶员立案调查。目前执法部门已启动布控抓捕程序。根据相关规定，一旦违规行为查实，驾驶员将面临1万元罚款及暂扣驾驶证3个月的行政处罚。

涉事平台曹操出行对此作出回应：已对司机账号实施永久封禁，并向乘客赔偿500元及致歉。平台同时承诺将升级人车验证系统，确保接单车辆与注册信息一致。平台方面还透露，该事件实际已于4月处理完毕，且涉事车辆同时在多家网约车平台接单，并非曹操出行的自有司机。