高铁脱鞋现象频出？12306回应与乘客应对指南

高铁车厢内近期频现的不文明行为，已成为公众关注的焦点。多位旅客反映，邻座乘客脱鞋后将脚搭在空置座椅上，甚至有人将赤脚直接搁置在前排小桌板，这些举动严重影响了其他乘客的乘车体验。

以G902次列车为例，有乘客记录下这样一幕：邻座一位男性旅客在旅途中脱去鞋子，将双脚抬起踩踏在对面的座椅边缘，并不时进行抠脚等动作，整个过程持续近二十分钟。该乘客表示，虽然自己经常乘坐高铁，但在单次行程中连续遇到多位脱鞋旅客的情况，确实较为罕见。

类似场景并非孤例。另一张由旅客拍摄的照片显示，一位老年乘客在趴桌休息后，竟直接将未穿鞋袜的双脚抬起，放置于前方公用的小桌板上。在空气流通有限的密闭车厢内，此类行为不仅影响视觉观感，也可能对周围环境的卫生状况造成影响。

铁路部门对此类现象是否有明确规范？12306客服最新回应指出：现行铁路运输规程中，并未设立禁止乘客在列车上脱鞋的强制性条款。目前主要依靠列车工作人员进行现场劝导。若旅客遭遇类似情况，建议第一时间向乘务员或列车长反映，由工作人员进行沟通协调。

事实上，倡导文明乘车的宣传工作一直在进行。广州铁路局、重庆客运段等运营单位曾多次通过官方渠道发布提示，建议旅客在列车等密闭公共空间内保持基本礼仪，包括着装整齐、不随意脱鞋、不将脚部搁置在座椅或桌板上，这既是尊重他人的表现，也是维护公共环境的基本要求。

长途旅行中寻求舒适放松本可理解，但需要明确的是，高铁车厢属于高密度人员聚集的封闭空间。脱鞋行为可能带来的气味扩散及不雅姿态，往往会直接干扰周边多位旅客的行程质量。公共出行环境中，多一份自律与考量，方能共同营造更舒适、有序的旅途氛围。