上海外滩街道干部走访 助跨境电商企业起死回生

今年年初，一家深耕跨境电商领域十年的企业——杭州元辰人工智能有限公司，突遭致命危机。这家公司长期协助长三角制造企业将产品销往全球，却不幸遭遇“黑中介”，导致旗下20多项美国知识产权被当地政府强制注销。企业负责人回忆：“一夜之间，海外平台产品全部下架，直接损失数百万元，公司险些停摆。”

正当公司上下焦头烂额之际，黄浦区外滩街道的营商干部在一次企业走访中获悉此事，及时伸出援手。注意，这家公司当时并未落地上海。但街道响应迅速，依托成熟的出海服务体系，联动上海专业服务机构，高效完成知识产权申诉及同名备案注册。很快，企业恢复海外商品上架资格，停滞的海外业务重新启动。

这次高效解围，不仅帮企业渡过生死难关，更让其切实感受到上海的营商温度。企业负责人坦诚表示：“我们原本只是抱着试试的心态求助，没想到街道办事效率如此之高。我们决定，将跨境AI的新业务板块就落在外滩街道，借助这里的出海资源布局全球市场。”

这一案例，正是外滩街道优化基层营商环境、护航企业出海发展的真实缩影。坐拥上海核心区位优势，街道直面企业出海路上的各种难题，以精准有力的服务，守护一批又一批企业闯荡国际市场。

直击出海痛点，筑牢知识产权防护墙

外滩街道在企业调研中发现，海外知识产权争端是企业开拓国际市场时最常见也最致命的风险。为守住企业核心资产，街道联合黄浦区知识产权局、检察院、法院、海关等单位，成立“知识产权海外风控联创·外滩站”。

该站点构建了多部门协同、全流程闭环的海外产权保护网络，围绕海外专利商标布局、风险实时预警、跨境纠纷维权、合法经营指导四大方向精准服务，专治企业海外维权难、取证慢、处置滞后等痛点，为企业出海筑起合规防线。

举例来说，区内一家老字号企业准备开拓海外市场时，意外发现自己的百年品牌商标已被当地企业恶意抢注。品牌是老字号的核心命脉，商标被抢注意味着多年积累的口碑和市场布局付诸东流，出海计划被迫搁置。

万般棘手之下，通过知识产权海外风控联创工作机制，区市场局等部门第一时间提供法律咨询、海外取证、维权方案定制等全链条服务。在多部门协同努力下，企业最终成功打赢跨境维权官司，拿回自有品牌所有权，扫清海外发展障碍。

除了事后维权，街道与区知识产权、市场监管等职能部门更坚持防患于未然。黄浦区市场监管局知识产权保护科科长韩潇介绍，街道积极推动出海企业入驻“海外预警监测平台”。该平台可全天候监控企业品牌、商标、专利在全球市场的动态，一旦发现抢注、侵权、冒用等风险，立即向企业推送预警信息，区市场监管部门同步提供合规指导和维权路径，从源头上规避跨境知识产权纠纷，让企业出海更安心。

搭建暖心“朋友圈”，让政策资源直达企业

建立全周期护航体系，让政策、资源与服务精准触达企业，是外滩街道助力企业出海的另一项重要工作。

在“外滩街道营商服务中心”，专门设立了一个为企业出海提供服务的窗口。这里汇聚市区职能部门、国际化专业机构与海内外优质平台资源。街道一方面用好“街道吹哨、部门报到”的政企协同机制，高效统筹政务部门；另一方面，联合金融、法律、人才等核心市场资源，构建的服务团队能精准响应企业在出海全生命周期中的各类诉求。

街道还创新推出“企业库”和“资源库”双向联动模式。“企业库”实时摸排更新辖区出海企业信息，同时吸纳全国五十家优质外向型企业入驻，形成立足本土、辐射全国、联通全球的开放服务格局。“资源库”则汇总涉外法务、财税人力、跨境金融、海外行业联盟等专业力量，全面覆盖合规经营、市场拓展、人才培养等核心需求，助力企业抱团出海、稳健经营。

街道秉持“人人都是营商服务者”的理念，不仅用心维系政企联结，还将积累的人脉资源转化为企业实实在在的发展动力。

今年年初，街道在楼宇走访和企业座谈中，收到多家医疗器械企业的共同诉求：它们有意开拓欧洲高端医疗市场，但苦于海外渠道陌生，不熟悉当地行业准入标准和落地政策，发展步伐受限。

紧扣企业实际需求，街道盘活积累的海外合作资源，精准对接“欧中企业高管联盟”，专门为辖区医疗企业开设跨境交流对接专场。双方围绕欧洲医疗产业政策、器械准入规则、合作落地模式、市场开拓渠道等核心问题进行深入洽谈。海外合作方高度认可上海本土医疗器械的产品品质与技术实力，诚邀企业前往德国海德堡投资建厂，并协助对接当地本土合作机构。如今，多家医疗器械企业出海意愿高涨，正有条不紊地开展市场调研与商务洽谈。

下一步，外滩街道将持续打磨基层营商环境，深耕“外滩扬帆·全球启航”服务品牌，以更周全的服务、更丰富的资源、更高效的举措，持续护航中国企业乘风远航、链接全球。