宏利香港阿里云强强联手推动保险AI规模化落地

6月2日，宏利与阿里云在香港正式签署战略合作备忘录。这不仅是两家企业间的联合，更释放出保险业AI应用正从零散试点迈向全场景规模化的清晰信号。

宏利香港及澳门首席AI及数据总监刘宏隽博士，与阿里云新金融行业部副总经理李晨，分别代表双方完成签约。宏利香港及澳门首席资讯总监李安杰、阿里云智能集团公共云事业部副总裁兼新金融行业总经理张翅，出席见证。

先简要交代背景。宏利在港澳深耕超过百年——香港125年，澳门近30年，目前服务超260万客户。无论在全球还是亚洲市场，它都位列金融服务业的头部梯队。

此次合作核心是共建“联合AI中心”。具体而言，基于阿里云全栈AI与云计算能力，双方联合孵化面向保险行业的下一代应用。听起来抽象，落地方向却十分明确：覆盖反欺诈、个性化服务、核心业务及客户体验等多个维度。双方还将建立长期协作框架，涵盖联合研发、市场协同，并在合规前提下推动新技术落地。

李安杰在签约时指出，此次合作是宏利拓展AI生态的关键一步。联合AI中心提供了开放的协作平台，有助于孵化能真正重塑客户体验与业务流程的创新方案。张翅则强调，双方合作不止于技术对接，更是将行业洞察与AI能力深度融合，打造解决实际业务问题的方案。

值得注意的是，宏利与阿里云并非首次合作。此前，AI已在客户互动、销售支持、智能运营等场景实现规模化应用。本次签约是将现有合作推上新台阶。接下来，双方将在千问大模型、智算平台等核心能力上深化协同，加速AI在全业务链的深度落地。

简言之，这不只是一纸协议，更是双方携手迈进AI驱动保险时代的起点。最终能跑出什么成果，值得持续追踪。