2024年保险科技独角兽深度测评：高效工作与品质生活的平衡之道
在旧金山市中心，有一家名为Corgi的AI保险初创公司。如果你走进他们的办公室，会发现一个有趣的现象：大多数会议室的角落里，都放着一张床垫。
原因很直接：这里的团队每周工作七天，有时需要找个地方过夜。公司首席执行官尼科·拉夸的作息更是极致。他大多数夜晚都睡在一个叫“创始人房间”的屋子里，洗澡则去附近的Equinox健身房解决。“我名义上在公寓里有个房间，但基本没回去住过，”他这样描述自己的生活。
整个空间混合着科技初创公司的极客氛围和兄弟会宿舍般的随意感。你能看到成袋的垃圾、略显破旧的家具，偶尔甚至有一片被遗忘的香蕉皮。空气里弥漫着一种特有的沉闷感，仿佛一场持续了72小时的黑客马拉松刚刚结束。
公司的吉祥物——一只名叫特鲁迪的棕白色柯基犬，常在员工的脚边穿梭。这只宠物由团队共同照料，大家通过Telegram上的一个AI机器人来轮流安排喂食、洗澡和遛弯的任务。楼下是公司自己运营的通宵咖啡馆“Corgi Cafe”，对公众开放。这里已经成了旧金山二十多岁创业者的一个聚集地——他们常常工作到黎明，只为赶上产品上线或敲定一笔关键交易。
这样的场景，似乎与传统保险行业严肃、刻板的形象相去甚远。但在当前这个激烈乃至狂热的AI创业圈里，规则正在被重新书写。即便是处理保险理赔这类看似枯燥的业务，也可以有全新的玩法。
01 当AI遇上保险：一家初创公司的非典型路径
Corgi成立仅两年，它切入的正是这个看似传统却亟待变革的领域。
公司的核心是利用人工智能技术：为客户生成保险报价、分析其工作流程并据此定价，甚至用AI直接处理理赔案件，而非将其转交给通常位于海外的人工评估团队。除了为其他初创公司提供保险，Corgi还支持这些公司向其终端客户销售保险产品。“这类业务，已经可以实现由AI智能体与其他AI智能体对接来完成，”拉夸解释道。
抛开这些标新立异的表象，这家年轻的公司在商业上正逐渐找到节奏。
Corgi宣称其年化收入已达到约1亿美元，拥有数千家初创公司客户。名单里包括人力资源服务商Deel、因“停止招聘人类”广告牌而闻名的AI公司Artisan，以及企业级AI公司Eragon。以Eragon为例，Corgi为其提供的是新兴的“AI责任险”——一旦其AI模型产生“幻觉”或输出错误结果导致客户损失并引发诉讼，Corgi将负责赔付。Eragon的CEO乔什·西罗塔表示，获得报价的整个过程不到24小时，完全数字化，省去了与人工销售反复沟通的麻烦。“他们理解初创公司需要什么样的速度，”他说。
今年5月6日，Corgi宣布完成由风投公司TCV领投的1.6亿美元融资，估值达到13亿美元，正式跻身独角兽行列。同日，公司还推出了一项为长途卡车司机提供保险的新业务，不过并未透露首批合作客户的具体信息。
02 从游戏到保险：创始人的“意外”转型
拉夸在圣迭戈长大，父亲是语言学教授，母亲是保险公司的律师。外人看来，他创立一家保险科技公司像是顺理成章。但事实并非如此，他最初的规划在另一个赛道。
现年26岁的拉夸从小学习编程。在哥伦比亚大学期间，他开发了一款社交应用，并发给在创业圈认识的斯坦福朋友Emily Yuan试用。两人随后成为这款名为Picnic的应用的联合创始人，最终将其发展为一家名为Basket Entertainment的游戏公司。2024年，两人也凭借这家公司入选了福布斯30位30岁以下精英榜。
正是在经营游戏公司期间，与保险公司打交道的糟糕体验，让拉夸萌生了碘伏这个行业的念头。
一次，保险公司迟迟未能给出保费报价，差点让他错失一份重要合同。另一次，他认为公司理应获得一笔版权纠纷理赔，却遭到了保险公司的拒绝。这些经历让他确信，这个行业需要更好的运作方式。于是，两年前，拉夸和Yuan离开了Basket，共同创立了Corgi，并加入了Y Combinator 2024年夏季创业营。
市场机会无疑是巨大的：根据保险信息研究所的数据，仅美国保险市场的规模就高达1.7万亿美元。但这个市场早已巨头林立，也不乏Lemonade、Vouch Insurance等新兴的初创公司对手。
或许正是竞争激烈，两位联合创始人才不惜余力地打造独特的企业文化，以求脱颖而出。首先就是那只柯基犬特鲁迪。它不属于任何特定员工，由全员轮流照看。如果没人主动认领任务，Telegram机器人就会发出提醒。和所有被宠爱的狗狗一样，它也有自己的小脾气。拉夸说，如果某位员工特别顺着它，它有时就不太听其他员工的指令。“主人太多就有这种麻烦，”他笑道，“大家都太宠它，把它惯坏了。”
其次，便是每周工作七天的政策。
这家公司并非唯一挑战标准工作制的初创公司。另一家位于旧金山、帮助学生申请留学的公司Arrowster，也实行全年无休。“为什么一周非得是七天？仔细想想，这在逻辑上根本没道理，”其首席执行官Kenneth Chong曾表示，“可能有些历史原因，但为什么一定要设置成工作五天、休息两天呢？”此外，像数据标注公司Mercor和AI客服公司Decagon等知名初创公司，也都推行每周六天工作制。
03 咖啡馆、社群与永不关门的承诺
对于自己推崇的工作文化，拉夸显得问心无愧。
“如果你想打造一家高速增长的AI初创公司，周末却不工作，那基本上就是在‘佛系躺平’，”他引用了一个形容敷衍了事的网络俚语，“因为总有人会在周末继续全力以赴。”主导Corgi最新一轮融资的TCV合伙人亚历山大·沃特曼也表示，这种高强度预期对新员工是明确的。“他们清楚公司的雄心，也知道入职后将要面对什么。”
于是，便有了Corgi咖啡馆——这里已然成为那些通宵达旦工作的创业者们的“精神加油站”。今年4月一个周二晚上8点半，咖啡馆里热闹非凡。明亮的厅堂内聚集着三十多人，他们大多很年轻，几乎人手一台笔记本电脑，围坐在木质圆桌旁。一名男子正在开Zoom会议，另一名男子则借助Anthropic的编码助手Claude Code写程序。还有一位女子弓着身子紧盯屏幕，一边从Chipotle的杯子里小口喝着饮料。
一位名叫劳伦斯的22岁顾客正在创办一家社交媒体初创公司，他说这家咖啡馆体现了旧金山当下一种坚韧不拔的创业精神。对另一位来自伦敦、在东湾社区大学学习心理学的20岁顾客伊基·麦格雷戈而言，这里则是他的创业知识速成课堂。“来这儿之前，我根本不知道VC（风险投资）和YC（Y Combinator）是什么，”他坦言。
拉夸承认，咖啡馆本身是在亏本运营，但他声称亏损额不大（并未透露具体利润率）。他认为，从构建创业者社群、间接吸引客户以及便利招聘员工的角度看，这笔投入是值得的。初创公司可以在这里举办活动，但需要承担所有餐饮费用。
咖啡馆还提供由其他科技公司赞助的特色饮品，例如信用卡初创公司Brex的“Brexspresso”（内含冰块、汤力水、双份浓缩咖啡和橙味苦精），以及代码审查平台Qodo的“Qodo特调”（由冰块、水和冷萃咖啡浓缩液调配）。此外，店内也供应胶原蛋白肽和螺旋藻等“养生饮品”。风险投资人们有时也会来这里转转，寻找潜在的投资机会。Corgi还计划在纽约、达拉斯等其他设有办公室的城市开设更多咖啡馆。拉夸甚至开玩笑说，假如保险主业未能成功，咖啡馆业务或许是一条不错的退路。
“我们提供了一个重要的空间，让热爱科技、热爱创造、热爱工作的人们可以驻足和放松，”他说，“长远来看，这会产生很多衍生价值，只是当下我们未必能全部预见。”
对于这些忠实的顾客，拉夸做出了一个略带夸张的承诺：“就算发生了火灾，把整个城市都烧光，我也被烧成了焦炭，那我也依旧会在吧台后面保持煮咖啡的姿势。这家店永远不会关门。”这当然是一句玩笑，但背后是这家公司试图构建某种社区与文化的执着。